Montaj ve arıza aynı takvimde
Yarım gün süren montajla yarım saatlik arıza çağrısı aynı panoda planlanır; çakışan randevu uyarı verir.
Klima montaj ve servis firmaları için
Klima teknik servis programı
Montaj, bakım ve arıza işlerini aynı takvimde toplayan; sahadaki tahsilatı, imzayı ve fişi telefondan bitiren servis yönetim programı. Yaz yoğunluğunda kimin nerede olduğu ekranda.
Sahada karşılığı ne?
Bakım periyodu cihazda tutulur
Her iç ünitenin filtre/bakım periyodu takip edilir; sezon öncesi aranacak müşteri listesi hazır çıkar.
Çatıda ve dış cephede sinyal gerekmez
Uygulama çevrimdışı çalışır; fotoğraf, imza ve tahsilat bağlantı gelince kendiliğinden gönderilir.
Montaj fotoğrafı işin altında durur
Bakır tesisat, dış ünite konumu ve tahliye hattı fotoğraflanır; sonraki şikâyette "nasıl bırakmıştık" tartışması biter.
Çok üniteli işler tek kayıtta
Ofis ya da villa işinde her iç ünite ayrı cihaz olarak tanımlanır, hepsinin geçmişi kendi kartında toplanır.
Tahsilat sahada kapanır
Montaj bedeli ve malzeme kalemleri KDV oranıyla girilir, nakit/kart/havale kaydedilir, fiş anında verilir.
Klima servisinin işi ikiye ayrılır: montaj ve servis. İkisi aynı ekiple yapılır ama aynı işe benzemez. Montaj yarım gün sürer, iki kişi ister, malzeme listesi vardır; arıza çağrısı yarım saat sürer, tek kişiyle yapılır ve müşteri "bugün" ister. Sezon açıldığında bu iki iş aynı takvimde çakışır — klima firmalarının yazın kaybettiği para çoğu zaman burada kaybolur.
Yaz yoğunluğunda planı ayakta tutmak
Sevkiyat panosunda günün bütün işleri personel ve saate göre dizili duruyor. Yarım gün sürecek bir montajın üstüne aynı saate arıza çağrısı verilmek istendiğinde ekran uyarıyor.
- Kim nerede, hangi iş kaç saat sürecek — tek ekranda
- Randevu saati müşteriye SMS ya da e-posta ile gidebiliyor
- Teknisyen yalnız kendi işlerini görüyor; sabah listesi telefonunda
Sezon kapandığında aynı kayıtlar rapora dönüşüyor: hangi personel kaç iş bitirmiş, hangi işler ne kadar sürmüş, ne kadar tahsil edilmiş.
Montajın kaydı: fotoğraf ve imza
Klima montajında en sık yaşanan tartışma, aylar sonra çıkan bir şikâyetin montajdan mı kullanımdan mı geldiği. Bunun tek cevabı işin nasıl teslim edildiğinin kaydı.
Teknisyen sahada fotoğraf çekiyor — dış ünite konumu, bakır tesisat, tahliye hattı, kablo bağlantısı — ve müşteri işi ekrandan imzalıyor. Fotoğraf ve imza iş emrinin altında, cihazın geçmişinde duruyor.
Çok üniteli işler
Ofis, villa ya da işletme işlerinde her iç ünite ayrı bir cihaz olarak tanımlanabiliyor. Böylece "toplantı odasındaki ünite" ile "muhasebedeki ünite" karışmıyor; birinin bakım geçmişi diğerinin altında görünmüyor.
Bakım: sezon öncesi hazır arama listesi
Klima bakımı, sezon başlamadan yapıldığında hem müşteri için ucuz hem firma için planlı iş. Bunun için tek gereken, geçen sezon kimin cihazına bakıldığının kayıtta olması.
Sistemde bakım periyodu cihaz bazlı tutuluyor; vadesi yaklaşan üniteler ayrı bir listede toplanıyor. Bu liste ofis için doğrudan bir arama listesi. Müşteriye hatırlatma SMS'i ya da e-postası gönderilebiliyor.
- Cihaz kartında marka, model, kapasite ve montaj tarihi
- Her ziyaretin geçmişi aynı cihazın altında
- Garanti kapsamı iş emrinde rozet olarak görünüyor
Gaz, malzeme ve fiyatlandırma
Montaj bedeli, ek bakır, kanal, askı ve gaz dolumu iş emrine kalem olarak giriliyor. KDV oranı satır bazında olduğu için farklı oranlı kalemler aynı fişte doğru toplanıyor. Firma kendi fiyat listesini tanımlayıp sahada listeden seçtirebiliyor; bu hem hız hem de "teknisyen kafadan fiyat söyledi" sorununun sonu.
> Not: sistem depo ve stok yönetimi yapmıyor. Malzeme, işin üzerine yazılan bir kalem olarak duruyor; ambar sayımı ve satın alma takibi kapsam dışı.
Çatıda çalışan mobil uygulama
Klima teknisyeninin çalıştığı yer çoğu zaman çatı, dış cephe ya da bir bodrum. Uygulama önce cihazda çalışıyor: kayıt, fotoğraf, imza ve tahsilat internet olmadan giriliyor; telefon bağlantıya çıktığında kuyruk kendiliğinden akıyor. Aynı kaydın iki kez oluşmaması sunucu tarafında garanti altında.
Uygulama Android ve iPhone'da çalışıyor.
Sesli kayıt
Merdivenden inerken kayıt açmak için formu doldurmak zorunda değilsiniz: müşteriyi ve işi anlatıyorsunuz, konuşma metne çevriliyor, alanlar doluyor, siz kontrol edip onaylıyorsunuz. Yapay zekânın doldurduğu hiçbir alan onaysız kaydedilmiyor.
Tahsilat ve fiş
Tahsilat sahada kaydediliyor: nakit, kart ya da havale; kısmi ödeme de kaydedilebiliyor ve kalan bakiye iş emrinde görünüyor. Fiş 58 mm Bluetooth termal yazıcıyla basılabiliyor ya da müşteriye WhatsApp/SMS ile paylaşılabiliyor.
Firmanızın kendi web sitesi
Pakete firmanın kendi web sitesi dahil: kendi alan adınızda, kendi logonuz ve renginizle, sayfalarını ve menüsünü kendiniz düzenleyerek. Sitedeki servis talebi formundan gelen istek doğrudan panele düşüyor.
Nasıl başlarsınız
Demo talebi bırakıyorsunuz; firmanızı ve ilk yönetici hesabınızı biz açıyoruz. Teknisyenlerinizi ekleyip uygulamayı indirmelerini istiyorsunuz, ilk iş emrinizi aynı gün açıyorsunuz. Deneme süresince ödeme yok.
Ekranlardan örnekler
Görüntüler uygulamanın kendisinden, örnek verilerle alındı.
Sık sorulan sorular
Montaj işleriyle arıza çağrılarını aynı programda takip edebilir miyiz?
Evet, ikisi de iş emri olarak açılıyor ve aynı sevkiyat panosunda planlanıyor. Süresi uzun olan montaj işleri takvimde yer kaplıyor, aynı saate ikinci iş verilmek istendiğinde çakışma uyarısı çıkıyor.
Bir müşterinin birden çok klimasını ayrı ayrı takip edebilir miyiz?
Evet. Her iç ünite ayrı cihaz olarak tanımlanabiliyor; marka, model, kapasite, montaj tarihi ve bakım periyodu cihazın kendi kartında duruyor. Her ünitenin arıza ve bakım geçmişi kendi altında birikiyor.
Sahada internet yokken çalışır mı?
Çalışır. Uygulama çevrimdışı kullanılmak üzere tasarlandı: iş emri, fotoğraf, imza, kalem ve tahsilat internetsiz giriliyor, bağlantı gelince bekleyenler kendiliğinden gönderiliyor.
Montaj fotoğraflarını müşteriye gösterebiliyor muyuz?
Fotoğraflar iş emrinin altında saklanıyor ve panelden görülebiliyor. Müşteriye verilen fişte kalemler, tutar ve imzalar yer alıyor; fotoğraf paylaşımı firmanın tercihine bağlı olarak panelden yapılıyor.
Gaz dolumu, bakır ve işçilik farklı KDV oranlarıyla girilebiliyor mu?
Evet, KDV oranı satır bazında. Aynı iş emrinde farklı oranlı kalemler olabiliyor ve toplam doğru hesaplanıyor. Firma kendi fiyat listesini tanımlayıp sahada listeden seçtirebiliyor.
Stok takibi var mı?
Hayır. Malzeme ve parça, iş emrine yazılan bir kalem olarak duruyor; depo sayımı, satın alma ve stok hareketi takibi kapsam dışı. Bu bilinçli bir sınır: yapmadığımız işi yapıyor gibi göstermek istemiyoruz.
Ekibimiz kaç kişi olursa mantıklı olur?
Tek teknisyenle çalışan firmadan on kişilik ekibe kadar aynı akış geçerli. Fark, paketteki kullanıcı sayısı ve özelliklerde; güncel paketleri paketler sayfasında görebilirsiniz.
Mevcut müşteri listemizi aktarabilir miyiz?
Müşteri ve cihaz kayıtları panelden içe aktarılabiliyor. Elinizdeki listenin biçimine göre demo görüşmesinde birlikte bakıyoruz; ilk kurulumda size yardımcı oluyoruz.
Diğer sektörler
Müşterinize gönderebileceğiniz yazılar
Ücretsiz demo başvuru formu
Bilgilerinizi bırakın, sistemi birlikte gezelim ve aynı gün dönüş yapalım.