Nevşehir servis takip programı

Nevşehir'de belirleyici olan nüfus değil, yatak sayısı. TÜİK'in 2024 Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemi sonuçlarına göre il nüfusu 317.952; Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın Eylül 2026 geçici verisine göre ise ilde 411 işletme belgeli tesiste 19.267 yatak ve 337 basit konaklama tesisinde 11.096 yatak var. Karşılaştırma için dört kat kalabalık Kayseri'de işletme belgeli yatak sayısı 5.749. Bu tablo servis firmasına şunu söylüyor: müşterilerin önemli bir bölümü tek bir kombisi olan ev değil, onlarca odası, çok sayıda klima iç ünitesi ve sürekli sıcak su ihtiyacı olan bir işletme. Böyle bir müşteride işin kaydı adres bazında değil cihaz bazında tutulmalı, bakım takvimi sözleşmeye bağlanmalı ve tahsilat çoğu zaman vadeli izlenmeli. OnlineServisim cihaz kartı, periyodik bakım takibi ve alacak listesiyle bu düzeni kurar.

Bir konaklama tesisinde arıza bildirimi "klima çalışmıyor" diye gelir ama hangi odanın, hangi iç ünitenin olduğu söylenmezse teknisyen yanlış kapıyı çalar. OnlineServisim'de müşteri altında birden fazla servis noktası ve her noktada birden fazla cihaz tutulabilir. Her cihazın kartında marka, model, seri numarası, kurulum tarihi ve garanti bitişi durur; iş emri doğrudan o cihaza bağlanır.

Bunun asıl kazancı geçmişte. Aynı ünite üç ayda iki kez arıza verdiyse cihaz geçmişinde görünür ve tesis yöneticisiyle değişim konuşması tahmine değil kayda dayanır. Teknisyen fotoğraf çeker, işlemi ve kullandığı parçayı kalem olarak girer, tesis yetkilisinin imzasını ekranda alır. İmza ekranında KVKK aydınlatması gösterilir ve gösterildiği an kaydedilir.

Konaklama tesisi için en kötü arıza, odalar doluyken gelen arızadır. Bu yüzden işletmeler bakımı doluluk düşükken yaptırmak ister ve servis firması için bu, takvime yayılabilen bir iş demek. Programda bakım periyodu cihaz üzerinde tutulur; vadesi yaklaşan klima ve kombiler tek listede toplanır. Ofis bu listeyi açıp tesis bazında randevu planlar, firma kendi SMS hesabını bağlayıp bakım hatırlatmasını açtıysa müşteriye hatırlatma SMS'i gider.

Isıtma tarafı da hafife alınacak gibi değil. Meteoroloji Genel Müdürlüğü'nün 2025 hesabına göre Nevşehir merkezde ısıtma gün derecesi 2.397, yılın 204 günü günlük ortalama 15 °C'nin altında kalmış; Ürgüp istasyonunda değer 2.614 ve 221 gün. Kapadokya'daki tesisin kazanı da klimadan önce bakım ister. Konuyla ilgili ayrıntılar klima teknik servis programı sayfasında.

Nevşehir ve Niğde'de doğal gaz dağıtımını Enerya yapıyor. Şirketin müşteri hizmetleri listesinde Nevşehir merkezin yanında Ürgüp, Gülşehir, Avanos ve Göreme'de ofisler var. Şirketin kamuyu aydınlatma açıklamasına göre lisans alanı Ekim 2025'te EPDK'nın 13830 sayılı kararıyla Kalaba ve Türkeli beldelerini de kapsayacak şekilde genişledi. Yeni bağlanan yerleşimler kombi montajı ve ilk devreye alma işi demek.

Merkez, Ürgüp ve Avanos arasında gidip gelen bir ekipte günün sırası önemli. Sevkiyat panosunda işler personel ve saate göre dizilir, iş emri Bekliyor → Atandı → Yolda → İşlemde → Tamamlandı akışında ilerler. Tesis yöneticisi "teknisyen nerede" diye aradığında ofis panodaki durumu söyler; firma kullanmadığı ara adımları kapatabilir.

Tesis yöneticisi çoğu zaman tek arıza değil, bir liste bildirir: iki odada klima su damlatıyor, çamaşırhanedeki makine sıkma yapmıyor, kazan dairesinde basınç düşüyor. Bunu telefonda not almak, sonra her biri için ayrı kayıt açmak ofisin yükünü katlar. OnlineServisim'de mobil uygulamadan arızayı anlatarak iş emri açılabilir (sesli kayıt pakete bağlı): konuşma metne çevrilir, yapay zekâ müşteri ve arıza alanlarını doldurur, kaydeden kişi kontrol edip onaylar. Onaylanmamış hiçbir şey kayda geçmez. Her kayıt bir iş emri açar; listedeki arızalar ayrı ayrı anlatılır ve hepsi aynı müşterinin altında toplanır.

Tesis müşterisi genellikle işi yerinde ödemez, ay sonunda toplu öder. Programda her işin kalemleri işçilik ve parça olarak satır bazında KDV oranıyla girilir, tahsilat nakit, kart, havale ya da kısmi kaydedilir. Ödenmeyen işler müşterinin alacak listesinde durur, alacak raporu hangi tesisin ne kadar borcu olduğunu gösterir.

Fiş kapıda 58 veya 80 mm Bluetooth termal yazıcıdan basılabilir. Muhasebeye iletilmek üzere ise müşteriye WhatsApp ile fiş bağlantısı ve IBAN bilgisi hazır mesaj olarak gönderilebilir; WhatsApp'ı telefon açar, gönderme düğmesine kişi basar.

Nevşehir'in turizm ağırlığı komşularında yok. Sanayi ve kalabalık merkez için Kayseri servis takip programı, tarım ve köy adresleri ağırlıklı bir komşu için Niğde servis takip programı, daha küçük ölçekli bir il için Kırşehir servis takip programı sayfalarına bakabilirsiniz.

Tesis ve konut müşterilerinizi Excel'den içe aktarabilirsiniz. Ofis tarayıcıdan, teknisyenler Android ya da iPhone uygulamasından çalışır ve uygulama internet yokken de kayıt alır. 14 günlük deneme var, ödeme havale ile; güncel ücretler paketler sayfasında. Kombi tarafının ayrıntısı kombi teknik servis programı sayfasında. İl içindeki firmaların listesi için Nevşehir'deki servis firmaları rehberi de yol gösterebilir.