Amasya servis takip programı

Amasya'da servis firmasının takvimi tek bir mevsime göre kurulamıyor. Meteoroloji Genel Müdürlüğü'nün 2025 gün derece hesabına göre Amasya istasyonunda yılın 84 günü ortalama sıcaklık 22 °C'nin üzerine çıktı; Merzifon'da bu sayı 52'de kaldı. Kışın tablo tersine dönüyor: Merzifon'da 215 gün, Amasya'da 182 gün ortalama 15 °C'nin altında geçti. Yani merkezde klima işi daha uzun sürerken Merzifon ve çevresinde kombi sezonu daha erken açılıp daha geç kapanıyor. İkinci konu adres dağılımı: TÜİK'e göre 2024'te il nüfusunun dörtte biri belde ve köylerde yaşıyor ve Valilik 372 köy sayıyor. Üçüncüsü tarım: Amasya Türkiye'nin kuru soğanının yüzde 15'inden fazlasını üretiyor, müşterinin ödeme gücü hasada bağlı. OnlineServisim bu üç konuyu cihaz kartı, periyodik bakım listesi, internetsiz mobil uygulama ve alacak takibiyle karşılar.

MGM'nin 2025 yıllık değerlendirmesinde Amasya istasyonunun soğutma gün derecesi 296, Merzifon'unki 112. Aradaki fark, Yeşilırmak vadisinde yazın sıcağın uzun sürdüğünü ve klimaların merkezde daha çok çalıştığını gösteriyor. Isıtma tarafında ise Merzifon 2.347 ile Amasya'nın 1.903 değerini geçiyor. Aynı firma iki ilçede iş yapıyorsa bahar ayında merkezdeki klimaların bakımını, sonbaharda önce Merzifon'daki kombileri öne almak isteyecektir. MGM bu verileri henüz kontrolden geçmemiş olarak yayımlıyor; yön değişmese de rakamlar küçük düzeltmeler alabilir.

OnlineServisim'de her cihaz bir kart taşır: marka, model, seri numarası, kurulum tarihi ve garanti bitişi. Bakım periyodu bu karttan işler ve vadesi gelen cihazlar periyodik bakım listesinde toplanır. Listede servis adresinin ilçesi yazdığı için Merzifon'un kombilerini ve merkezin klimalarını bir bakışta ayırıp sezonuna göre planlayabilirsiniz. Klima tarafının ayrıntıları için klima teknik servis programı, ısıtma tarafı için kombi teknik servis programı sayfaları yol gösterir.

Aksa Doğalgaz'ın sayfasına göre Tokat ve Amasya tek bir dağıtım bölgesi olarak yönetiliyor. EPDK lisansı 14 Eylül 2006 tarihli ve 30 yıl süreli. Şirketin yatırım bölgeleri listesinde Amasya'dan merkez, Merzifon, Suluova, Taşova ve Gümüşhacıköy yer alıyor; Göynücek ve Hamamözü bu listede geçmiyor. Kombi montajı, devreye alma ve yıllık bakım işi bu beş ilçede yoğunlaşırken diğer iki ilçede müşterinin ısınma düzeni farklı olabiliyor.

Bu ayrımı programda ayrı bir ekran açmadan izlersiniz. Montajını yaptığınız kombinin kurulum tarihi cihaz kartına yazılır, garanti durumu sonraki her iş emrinde rozet olarak görünür ve teknisyen kapıda ücreti kayda bakarak konuşur. Kombi değiştiğinde eski cihazın geçmişi silinmez, yenisi aynı servis adresine eklenir.

TÜİK'in 2024 sonuçlarında Amasya'nın il ve ilçe merkezlerinde 256.783 kişi, belde ve köylerde 85.595 kişi yaşıyor. Köy ziyaretinde sorun çoğu zaman işin kendisi değil, kaydın ofise ulaşmasıdır. OnlineServisim'in Android ve iPhone uygulaması internet olmadan çalışır: iş emri, arıza fotoğrafı, değişen parça ve işçilik kalemleri, tahsilat ve müşteri imzası önce telefona yazılır. Telefon bağlantı bulduğunda kayıtlar sırayla gönderilir ve aynı değişiklik sunucuda ikinci kez oluşmaz.

Köy adreslerinde sokak numarası yerine tarif kullanılır. Servis adresine eklenen tarif notu bu bilgiyi saklar; bir yıl sonraki bakımda başka bir teknisyen gitse bile aynı yolu kimseye sormak zorunda kalmaz. İş emrinden müşteriyi tek dokunuşla arayabilir ya da harita uygulamasında yol tarifini açabilirsiniz.

Valilik'in ilçe nüfuslarına göre ilin beşte dördünden fazlası merkez, Merzifon ve Suluova'da yaşıyor; Taşova, Gümüşhacıköy, Göynücek ve Hamamözü ise ayrı yönlerde kalır. Ofisin işi, uzak yöne giden teknisyene o taraftaki bekleyen bütün işleri aynı gün vermek ve merkezdeki boşlukları kısa işlerle doldurmaktır. Sevkiyat panosu günün işlerini personel ve saat ekseninde gösterir. İş emri Bekliyor, Atandı, Yolda, İşlemde ve Tamamlandı adımlarından geçer; her geçişi kimin ne zaman yaptığı geçmişte durur. Durum değiştiğinde müşteriye WhatsApp'tan hazır bir bilgi mesajı açılabilir; mesajı telefon açar, gönder tuşuna kişi basar. SMS sağlayıcısı bağlayan firma aynı bilgiyi SMS ile de iletir.

Tarım ve Orman Bakanlığı'nın Amasya yatırım rehberi TÜİK 2024 verileriyle ilin kuru soğanda Türkiye üretiminin yüzde 15,23'ünü, bamyada yüzde 9,01'ini, kirazda yüzde 5,86'sını karşıladığını yazıyor. Aynı rehbere göre ülkenin şeker pancarı tohumu üretiminin yarıdan fazlası Amasya'da yapılıyor ve Suluova'daki besi organize tarım bölgesi 20.000 büyükbaş kapasitesiyle çalışıyor. Müşterinizin önemli bir kısmının geliri tarladan, bahçeden ya da ahırdan geliyorsa ödemenin hasat sonrasına kalması şaşırtıcı değil.

OnlineServisim'de tahsilat nakit, kart, havale ya da kısmi olarak girilir. Kalan tutar müşterinin alacak listesine düşer ve alacak raporunda müşteri bazında görünür. Ödeme zamanı geldiğinde WhatsApp'tan fiş bağlantısını ve IBAN'ınızı içeren hazır mesajı açıp gönderebilirsiniz. Fiş 58 ya da 80 mm Bluetooth termal yazıcıdan barkodlu numarasıyla basılır.

Köyden şehre inen müşteri küçük cihazını ya da bir kartı çoğu zaman yolu düşmüşken servise bırakır. Mağazada teslim alma özelliğini açan firma, teslim anında iş emrini açar, cihazın marka, model ve seri numarasını ve arıza tarifini kaydeder, müşteriye barkodlu emanet fişi verir; tutar onarım bitince eklenir. Sahada çözülemeyen bir arıza için teknisyen cihazı Atölyeye Al ile atölyeye getirir, atölyeci onarır ve teslim edecek kişiye devreder; her devirde bildirim gider, atölye notu kayıtta kalır. Personel performansı ekranı kimin yerinde bitirdiğini, kimin atölyeye getirdiğini ve kimin teslim ettiğini adım adım gösterir.

Amasya'nın doğusundaki il aynı gaz dağıtım bölgesini paylaşıyor; Tokat servis takip programı o ilin tablosunu anlatıyor. Batıdaki komşu için Çorum servis takip programı sayfasına bakabilirsiniz.

Başlamak için müşteri listenizi Excel'den içe aktarmanız yeterli. Rol yetkilerini firmanız ayarlar; ciro ve raporları yalnız sahip, yönetici ve muhasebe görür. 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz, güncel ücretler paketler sayfasında. İldeki firmaların nasıl listelendiğini görmek için Amasya'daki servis firmaları rehberine göz atabilirsiniz.