Ankara Beyaz Eşya Servisleri

Ankara'da beyaz eşya servisinde en sık karşılaşılan iki durum

Arızanın kendisi her şehirde benzer. Ankara'da çağrıların ayırt edici tarafı cihazın nereye kurulduğu ve kaç kez taşındığı.

Yeni konut stoğunun büyük kısmında mutfaklar ankastre kurulu geliyor: fırın dolabın içinde, ocak tezgâhın üstünde, bulaşık makinesi ve kimi zaman buzdolabı dolap kapağının arkasında. Bu cihazların servisi ayaklı cihazlardan farklı yürüyor.

İkincisi taşınma. Öğrenci ve memur hareketliliği yüksek bir şehirde cihazlar sık yer değiştiriyor ve beyaz eşya arızalarının sanıldığından büyük bir kısmı nakliyeden sonraki ilk haftada ortaya çıkıyor.

Ankastre cihaz neden farklı bir iş

Ankastre bir fırın ya da bulaşık makinesi arızalandığında teknisyenin ilk yaptığı iş cihaza ulaşmak oluyor. Cihaz dolaptan çıkarılmadan çoğu müdahale yapılamıyor; çıkarmak da tek başına zaman alan bir iş, bazen tezgâh altı bağlantılarının sökülmesini gerektiriyor.

Bunun üç pratik sonucu var. Birincisi, aynı arıza ankastre cihazda daha uzun sürüyor ve işçilik buna göre hesaplanıyor — randevuda cihazın ankastre olduğunu söylemek, süre tahmininin doğru verilmesini sağlıyor. İkincisi, mutfak dolabının hasar görme ihtimali var; özellikle silikonlanmış tezgâh altı cihazlarda. Bunu baştan konuşun. Üçüncüsü, cihaz değişecekse yeni cihazın ölçüsünün eskisiyle uyması gerekiyor; birkaç santimlik fark mutfakta marangoz işi doğuruyor.

Ankastre ocakta ek bir nokta var: gaz bağlantısı. Ocağın gaz hortumu ve dedantörü yetkili kişi tarafından yapılır ve bu, dolap işiyle aynı çağrıda halledilmesi gereken bir iş değildir.

Taşınma sonrası ortaya çıkan arızalar

Çamaşır makinesinde nakliye cıvataları. Makinenin arkasındaki bu cıvatalar taşıma sırasında tamburu sabitliyor; yeni yerde sökülmeden çalıştırılırsa makine gürültü yapıyor, yürüyor ve uzun vadede rulmanına zarar veriyor. Sökülmüş cıvataların saklanması gerekiyor, çünkü bir sonraki taşınmada yine takılmaları gerekecek.

Buzdolabının yatık taşınması. Yatırılarak taşınan bir dolabın kompresör yağı soğutma devresine kaçabiliyor. Yeni yerde fişe takmadan önce en az birkaç saat, yatık taşındıysa yarım gün dik bekletmek gerekiyor. Bu adım atlandığında ortaya çıkan "soğutmuyor" şikâyeti bazen kalıcı hasara dönüşüyor.

Terazisi bozulan cihazlar. Yeni zeminde ayakları ayarlanmamış bir makine sıkma sırasında yürür, bulaşık makinesi düzgün boşaltmaz. Su terazisiyle bakılabilecek ve kendiniz düzeltebileceğiniz bir konu; arıza değil.

Hortum ve bağlantı. Taşımada ezilen ya da bükülen giriş hortumu su geçişini kesiyor, gider bağlantısı gevşek bırakılınca ilk yıkamada mutfak su oluyor. İlk çalıştırmayı yanında durarak yapın.

Garanti süresindeyken kimi aramalı

Cihaz garanti kapsamındaysa önce üreticinin kendi servis ağı aranır; başka bir servisin müdahalesi garantiyi tartışmalı hâle getirebiliyor. Bu ayrım Ankara'da özellikle ankastre cihazlarda karışıyor, çünkü mutfağı kuran firma ile cihazın üreticisi farklı oluyor ve montajdan doğan sorunla cihaz arızası birbirine karışıyor.

Basit bir ayraç var: sorun cihazın kendi çalışmasındaysa (ısıtmıyor, program tamamlamıyor, hata veriyor) üreticiye; sorun kurulumdan geliyorsa (kapak dolaba sürtüyor, tahliye yanlış bağlanmış, ölçü tutmamış) mutfağı kuran firmaya.

Garanti bittikten sonra bağımsız servis çağırmak serbesttir. O aşamada bakılacak şey firmanın yazılı fiş verip vermediği ve işe garanti tanıyıp tanımadığıdır.

Servis çağırmadan önce kontrol listesi

• Çamaşır makinesi boşaltmıyorsa ön alt kapaktaki pompa filtresini açıp temizleyin; altına kap koyun.
• Su almıyorsa musluğu, hortumun bükülüp bükülmediğini ve giriş süzgecini kontrol edin.
• Bulaşık makinesi yıkamıyorsa alt filtreyi çıkarıp temizleyin ve püskürtme kollarının deliklerine bakın.
• Buzdolabı soğutmuyorsa arka havalandırmanın önünü açın ve kapı contasını kâğıt testiyle deneyin.
• Yeni taşındıysanız nakliye cıvatalarını ve cihazın terazisini kontrol edin.
• Cihazın marka, model ve seri numarasını not edin; ankastre cihazlarda etiket çoğu zaman kapağın iç kenarında ya da çerçevede olur.
• Cihaz ankastre mi ayaklı mı olduğunu randevuda söyleyin.

Randevu alırken ne sorulmalı

Üç soru maliyeti öngörülebilir kılıyor: keşif bedeli var mı ve tamir yapılırsa düşülüyor mu, parça değişecekse fiyat önce söylenecek mi, işin ve parçanın garantisi kaç ay.

Ankastre cihazda dördüncü bir soru ekleyin: cihazı dolaptan çıkarmak gerekirse bu ayrı bir bedel mi? Bu soruyu telefonda sormak, işin sonunda beklenmedik bir kalemle karşılaşmayı önlüyor.

Değişen parçanın eskisini isteyin. Yapılan işi görmenin en basit yolu bu.