Hisense

Hisense ve ürün grupları

Hisense, televizyonun yanında beyaz eşya ve klima da üreten büyük bir üretici. Avrupa’da Gorenje markası da Hisense’e ait. Bu rehber ve sitedeki servis sayfası Hisense’in televizyon tarafını anlatıyor.

Hisense, Toshiba’nın televizyon işini de bünyesine aldı. Bu yüzden bazı Toshiba televizyonlarda Hisense’in yazılım ve parça altyapısıyla benzerlikler görülebiliyor; servis tarafında iki markanın parçaları arasında ortaklıklar olabiliyor.

Üç farklı cihaz grubu

• LED ve ULED televizyonlar: LCD panel ve arka aydınlatma
• Mini LED televizyonlar: bölgesel karartma yapan çok sayıda küçük LED
• Lazer TV’ler: duvarın dibine konan çok kısa mesafeli projektör ve özel perde

Lazer TV, servis açısından televizyondan çok projektöre benziyor: perdeye göre konum, odak ve perdenin bakımı ayrı konular. Servisi ararken cihazın televizyon mu lazer TV mi olduğunu söylemek, doğru teknisyenin gelmesini sağlıyor.

VIDAA

Hisense televizyonların çoğunda VIDAA işletim sistemi kullanılıyor. Hızlı açılıyor ve sade bir menüsü var, ama uygulama mağazası diğer sistemlerden farklı. Bir uygulamanın bulunmaması bir arıza değil; harici bir medya oynatıcı bu boşluğu doldurabiliyor.

Servisi ararken

• Tam model kodu (arkadaki etikette ya da sistem bilgisinde)
• Cihazın türü: televizyon mu, lazer TV mi
• Sorun yazılımda mı (uygulama, donma), donanımda mı (görüntü, ses, açılmama)
• Satın alma tarihi ve garanti belgesi

Onarım kararı

Televizyonlarda kart ve arka aydınlatma arızaları genellikle onarılabiliyor; panel hasarında onarım pahalı. Lazer TV’de ise perde hasarı ile ışık kaynağı ya da kart arızası farklı maliyetler getiriyor. Onaydan önce parça ve işçiliği ayrı yazan bir fiyat isteyin.