Protherm
Protherm kombi servisi. Vaillant grubuyla ilişkisi, bakım aralıkları, sık görülen arızalar ve servis öncesi yapılabilecek kontroller.
Protherm’in servis açısından yeri
Protherm, Vaillant grubunun erişilebilir fiyat bandındaki markası. Teknik yaklaşım ve birçok bileşende mimari grupla ortak; servis altyapısı aynı kaynaktan besleniyor.
Bu, sahada işe yarayan bir bilgi: parça temini ve teknik doküman tarafında marka yalnız başına değil. Cihaz üst segmentin fiyatını taşımadan aynı ekolün çözümlerini kullanıyor.
Cihazların çoğu duvara asılı kombi. Hem yoğuşmalı hem standart modeller sahada yaygın; ikisinin bakım ihtiyacı aynı değil.
Yoğuşmalı mı, standart mı?
Yoğuşmalı cihaz çalışırken su üretiyor ve bir tahliye hattı bulunuyor. Cihazın altından çıkan ince bir gider borusu görüyorsanız yoğuşmalıdır.
Fark önemli, çünkü yoğuşmalı cihazlarda:
- Kondens hattı dış duvardan geçiyorsa kışın donup cihazı durdurabiliyor
- Eşanjör tesisattaki tortuya daha duyarlı
- Baca sistemi farklı; standart cihazın bacası yoğuşmalıya uymuyor
Bakım ve sezon
Kombinin yıllık çalışma saati ilin ısıtma sezonuna göre değişiyor. İç Anadolu'da sezon altı aya yaklaşırken sahilde üç ayı geçmiyor. Bakım aralıkları takvim üzerinden verildiği için, sezonu uzun olan yerde aynı bakım daha yüklü çalışmış bir cihaza yapılıyor.
Bakımı yaz aylarında yaptırın. Sezon başında talep tepe yapıyor.
Sık görülen şikâyetler
Basınç düşüyor. Gösterge 1 ile 1,5 bar arasında olmalı. Sürekli ve hızlı düşüş tesisatta kaçağa ya da genleşme tankına işaret ediyor.
Sıcak su gelmiyor ya da geç geliyor. Plakalı eşanjörde kireç birikimi ilk sebep. Suyun sert olduğu bölgelerde birikim hızlanıyor; belirti genelde önce "su geç ısınıyor" diye başlıyor.
Cihaz yanıp sönüyor, ateşleme yapmıyor. Ateşleme elektrodu, gaz basıncı ya da baca tarafı akla geliyor. Gaz kokusu da varsa cihazı kapatıp ortamı havalandırın ve 187 Doğalgaz Acil hattını arayın.
Petekler ısınmıyor. Cihaz sıcak su üretiyorsa sorun genelde tesisatta: hava yapmış radyatörler ya da kapalı vanalar.
Donma koruması. Koruma ancak cihazın elektriği ve gazı açıkken çalışıyor. Kışın uzun süre boş kalacak konuttan çıkarken sigortayı indirmek, tesisatın donması demek.
Servis çağırmadan önce
- Basınç göstergesindeki değeri not edin
- Varsa hata kodunu yazın
- Cihazın yoğuşmalı olup olmadığını söyleyin
- Peteklerin hangi bölümünün ısındığını gözlemleyin
- Son bakım tarihini belirtin
Şehirlere göre Protherm servisi
Sık sorulan sorular
Protherm ile Vaillant aynı grup mu?
Cihazımın yoğuşmalı olup olmadığını nasıl anlarım?
Sıcak su geç geliyor, arıza mı?
Kışın evi boş bırakırken kombiyi kapatmalı mıyım?
Gaz kokusu alıyorum, ne yapmalıyım?
Bakımı ne zaman yaptırmalıyım?
Servis firması mısınız?
İş emirlerinizi, saha ekibinizi ve tahsilatınızı tek yerden yönetin. Teknisyeniniz sahada çevrimdışı çalışsa bile kayıt kaybolmaz.