Samsung Televizyon

Ekrandaki çizgi her zaman panel demek değil

Televizyon servisinde en çok yanlış yorumlanan belirti ekranda beliren çizgiler. Kullanıcı bunu "ekran gitti" diye okuyor ve cihazı gözden çıkarıyor; oysa çizgilerin bir kısmı değişebilir bir kartın işi.

Görüntüyü panele ileten bir ara kart var: T-Con. Panelin satır ve sütunlarını süren bu kart bozulduğunda ekranda çizgiler, yarım görüntü, ters renkler ya da titreme çıkıyor. Panelin kendisi sağlam olabiliyor.

Ayrım yapmanın pratik yolları var.

Çizgi paneli mi gösteriyor, kartı mı

Panel tarafına işaret edenler: - Çizgi tek ve çok ince (bir piksel genişliğinde), hep aynı yerde - Ekranda darbe izi ya da çatlak var - Bastırınca çizginin yeri ya da rengi değişiyor - Görüntünün bir bölümünde renkli lekeler

Kart tarafına işaret edenler: - Çizgiler kalın, gruplar hâlinde ya da ekranın yarısını kapsıyor - Görüntü yarıdan bölünmüş görünüyor - Renkler tersine dönmüş - Cihaz açılırken görüntü normal, ısınınca bozuluyor - Kapatıp açınca bazen düzeliyor

Son iki madde özellikle değerli: durum değişiyorsa panel değil, elektronik taraf devrede. Kırık bir panel kendi kendine düzelmiyor.

Harici bağlantı kutusu olan modeller

Bazı Samsung modellerinde HDMI, uydu ve güç bağlantıları televizyonun arkasında değil, ayrı bir bağlantı kutusunda duruyor ve ekrana tek bir ince kabloyla bağlanıyor.

Bu, servis açısından bir avantaj: "hiçbir kaynak görünmüyor", "HDMI çalışmıyor", "cihaz açılmıyor" gibi şikâyetlerde arıza ekranda değil bu kutuda olabiliyor ve kutu ekrandan bağımsız değişebiliyor.

Böyle bir cihazınız varsa kontrol listesi değişiyor: - Kutu ile ekran arasındaki ince kablonun iki ucunu da çıkarıp tekrar takın - Kablo kıvrılmış, ezilmiş ya da mobilya arkasında sıkışmış mı bakın - Kutunun havalandırması kapalı kalmasın

Randevu alırken cihazınızda ayrı bir bağlantı kutusu olduğunu söyleyin; teknisyenin getireceği parça değişiyor.

Yazılım mı donanım mı

Menüye girebiliyorsanız panel, aydınlatma ve besleme çalışıyor demektir. Uygulamaların açılmaması, yavaşlık, donma ve kumandanın algılanmaması bu durumda yazılım tarafında.

Sırası: cihazı prizden çekip iki dakika bekletin, ağ bağlantısını kontrol edin, menüden yazılım güncellemesine bakın. Menüde sorun giderme ya da kendi kendini test etme aracı varsa çalıştırın — çıktısını teknisyene söylemek işe yarıyor.

Servis çağırmadan önce

• Çizgi kalın mı ince mi, sabit mi değişken mi — not edin
• Cihaz ısınınca durum değişiyor mu
• Kapatıp açınca geçici olarak düzeliyor mu
• Ayrı bağlantı kutusu var mı, kablosunu çıkarıp taktınız mı
• Prizden çekip iki dakika bekletip tekrar takın
• Kaynağı ve HDMI portunu değiştirin
• Ekranın fotoğrafını çekin — çizginin biçimi teknisyen için doğrudan bilgi
• Arka etiketten model numarasını alın