Viessmann

Viessmann’ın servis açısından yeri

Viessmann, ısıtma tarafında uzun geçmişi olan Alman markası. Ürün gamı konut tipi kombiden bina ölçeğindeki kazanlara kadar uzanıyor; bu yüzden "Viessmann servisi" derken kastedilen cihaz, dairedeki bir kombi de olabilir apartmanın kazan dairesindeki bir sistem de.

İkisi farklı işler. Randevu alırken cihazın duvara asılı bir kombi mi yoksa kazan dairesinde duran bir sistem mi olduğunu söylemek, gelen teknisyenin doğru parça ve aletle gelmesini sağlıyor.

Cihazlar ağırlıklı olarak yoğuşmalı. Verim yüksek ama sistem tesisat koşullarına standart cihazlardan daha duyarlı.

Yoğuşmalı cihazlarda iki kritik nokta

Kondens tahliyesi

Yoğuşmalı cihaz çalışırken asidik özellikte su üretiyor ve bu suyun tahliyesi gerekiyor. Tahliye hattı dış duvardan geçiyorsa sert kışlarda donabiliyor; hat tıkandığında cihaz kendini kilitleyip duruyor.

Kış ortasında sebepsiz duran bir yoğuşmalı cihazda ilk bakılacak yerlerden biri burasıdır. Montajda hattın yalıtımı ve yeterli eğimi bu riski büyük ölçüde kaldırıyor.

Tesisat suyunun kalitesi

Yoğuşmalı eşanjörler tesisattaki tortuya duyarlı. Merkezi sistemden bireysel ısıtmaya dönen binalarda eski borularda kalan tortu, yeni takılan cihazın eşanjörünü ilk sezonda tıkayabiliyor.

Cihaz değişiminde tesisatın yıkanmasını isteyin. İlk yıl içinde çıkacak arızaların önemli bölümü buradan geliyor.

Bakım ve sezon

Kombinin yıllık çalışma saati ilin ısıtma sezonuna göre değişiyor: İç Anadolu ve Doğu Anadolu'da sezon altı aya yaklaşırken sahil şehirlerinde üç ayı geçmiyor. Üretici bakım aralıkları takvim üzerinden verildiği için, sezonu uzun olan yerde aynı yıllık bakım çok daha yorulmuş bir cihaza yapılıyor.

Bakımı yaz aylarında yaptırın. Ekim ayında talep tepe yapıyor, randevu zorlaşıyor ve çıkan sorun aceleye geliyor.

Sık görülen şikâyetler

Cihaz hata kodu verip duruyor. Viessmann cihazlarında ekranda çıkan kod, sorunun hangi grupta olduğunu doğrudan söylüyor. Kodu not edin; teknisyen telefonda bile hangi parçayla geleceğini buradan kestirebiliyor.

Basınç düşüyor. Gösterge 1 ile 1,5 bar arasında olmalı. Yavaş ve nadir düşüş normal sayılabilir; sürekli düşüş tesisatta kaçağa ya da genleşme tankına işaret ediyor. Su eklemek belirtiyi geçici gideriyor.

Petekler ısınmıyor ama sıcak su var. Sorun genelde cihazda değil tesisatta: hava yapmış radyatör ya da kapalı vana. Peteğin altı sıcak üstü soğuksa hava almış demektir.

Sıcak su gelmiyor. Plakalı eşanjörde kireç birikimi ilk sebep. Suyun sert olduğu bölgelerde bu birikim hızlanıyor.

Servis çağırmadan önce

• Ekrandaki hata kodunu yazın
• Basınç göstergesindeki değeri not edin
• Cihazın kombi mi kazan mı olduğunu belirtin
• Son bakım tarihini söyleyin
• Kondens tahliye hattının dışarıda donmuş olabileceğini kontrol edin