Televizyonda ses var ama görüntü yok: önce nelere bakmalı?

Televizyonu açıyorsunuz, kanalın sesi geliyor ama ekran karanlık. Bu şikâyetin arkasında birbirinden çok farklı sebepler olabilir: yanlış seçilmiş bir giriş, gevşemiş bir kablo, bir enerji ayarı ya da ekranı aydınlatan ışığın arızası. Servisi aramadan önce birkaç kontrolle hangisi olduğunu daraltabilirsiniz.

Önce kaynağa ve kabloya bakın

Görüntü uydu alıcısından, bir oyun konsolundan ya da HDMI ile bağlı başka bir cihazdan geliyorsa sorun televizyonda olmayabilir.

• Kumandanın kaynak (Source / Input) tuşuyla doğru girişin seçili olduğuna bakın
• HDMI kablosunu iki ucundan çıkarıp yeniden takın; mümkünse başka bir HDMI girişini deneyin
• Televizyonun kendi menüsünü açın. Menü görünüyorsa ekran çalışıyor demek; sorun kaynak cihazda ya da kabloda

Televizyonun kendi menüsü de görünmüyorsa sorun televizyonun içinde.

Ayarları gözden geçirin

Bazı modellerde enerji tasarrufu ayarı ekranı kapatıp yalnız sesi bırakabiliyor (radyo modu ya da “ekranı kapat” seçeneği). Menüye ulaşabiliyorsanız enerji ve görüntü ayarlarına bakın. Ulaşamıyorsanız bir sonraki adıma geçin.

Fişten çekip bekleyin

Televizyonu kumandayla kapatmak onu tamamen kapatmıyor, bekleme moduna alıyor. Fişini prizden çekin, birkaç dakika bekleyin ve tekrar takın. Bu, takılı kalmış bir yazılımı yeniden başlatıyor ve bazı geçici görüntü sorunlarını gideriyor.

El feneri testi

Ekran karanlık ama ses geliyorsa basit bir test arka aydınlatmayı kontrol etmenizi sağlıyor:

1. Televizyonda bir kanal açıkken odayı karartın 2. Bir el fenerini (telefonun feneri yeterli) ekrana çok yakından, hafif açıyla tutun 3. Ekranda soluk da olsa görüntü seçilebiliyor mu bakın

Soluk görüntü görüyorsanız panel görüntüyü oluşturuyor ama onu aydınlatan ışık yanmıyor. Bu, arka aydınlatma (LED şeritler) ya da onu besleyen kartla ilgili bir arıza ve onarımı servis işi.

Hiçbir şey görünmüyorsa sorun panelde, ana kartta ya da panel bağlantısında olabilir. Bunu evde ayırt etmek mümkün değil.

Kendiniz açmayın

Televizyonun arka kapağının altında yüksek gerilimle çalışan kartlar var ve panel çok kolay kırılıyor. Garanti süresindeki bir cihazı açmak garantiyi de etkileyebiliyor. Kapağı açmak gereken her adımı servise bırakın.

Onarım mı, yeni cihaz mı?

Arka aydınlatma ve kart arızaları genellikle onarılabiliyor. Panelin kendisi hasar görmüşse (kırık, çatlak, ekranda yayılan lekeler) panel değişimi pahalı bir onarım ve bazen yeni bir televizyonun fiyatına yaklaşabiliyor. Onarıma onay vermeden önce parça ve işçiliği ayrı ayrı yazan bir fiyat teklifi isteyin. Garanti kapsamı için: garanti ve servis ücretleri.

Servisi ararken söyleyin

• Televizyonun markası, modeli ve seri numarası (arkadaki etikette)
• Ses var mı, menü görünüyor mu, el feneri testinde soluk görüntü seçiliyor mu
• Sorun birden mi başladı, yoksa ekran önce titreyip kararmaya mı başladı
• Ekranda darbe, çizik ya da çatlak var mı

Bu bilgiler teknisyenin doğru parçayla gelmesini kolaylaştırıyor. Servis çağrısında genel olarak nelere dikkat edileceği: servis çağırırken dikkat edilecekler.