Diyarbakır Arçelik Servisleri

Diyarbakır'da Arçelik arızasında ilk adım ne olmalı?

Diyarbakır'da Arçelik servisi çağırmadan önce iki bilgiyi hazırlayın: etiketteki model ve seri numarası ile belirtinin tek cümlelik tarifi. Çamaşır makinesi ve buzdolabı evde onarılır, televizyon çoğu zaman atölyeye gider, klimada dış ünite de işin içine girer; doğru bilgi, teknisyenin uygun parçayla gelip işi tek ziyarette bitirme ihtimalini artırır.

Şehrin iklimi de hesaba girer. Yaz uzun, çok sıcak ve neredeyse yağışsız, kış ise soğuk ve yağışlı geçer; aynı evde buzdolabı ağustosta, balkondaki çamaşır makinesi ocakta zorlanır. Şikâyetlerin bir kısmı bu yüzden cihazın kendisinden değil, çalıştığı ortamdan doğar ve servis gelmeden düzeltilebilir.

Beyaz eşya tarafında sık duyulan beş şikâyet

Aşağıdaki durumların her birinde, servis çağırmadan önce kapak açmadan yapabileceğiniz bir kontrol var.

Çamaşır makinesi suyu boşaltmıyor

Program yarıda kaldı ve tamburda su duruyorsa ilk bakılacak yer pompa filtresidir. Makine sıcak bir yıkamada kaldıysa önce suyun soğumasını bekleyin. Ardından fişi çekin, ön alttaki küçük kapağı açın, önüne düz bir kap ve bez yerleştirip filtreyi yavaşça çevirin; düğme, bozuk para ve tüy çoğunlukla burada takılır. Tahliye hortumunun makinenin arkasında ezilmediğine de bakın. Adım adım anlatım çamaşır makinesi su alma ve tahliye sorunları rehberinde.

Buzdolabı yazın yetişemiyor

Güneş alan bir mutfakta dolabın temmuzda neredeyse hiç durmadan çalışması tek başına arıza sayılmaz. Arkada hava dolaşımı için boşluk bırakılıp bırakılmadığına, arka ızgaranın tozla kaplanıp kaplanmadığına ve kapı contasının her noktada kapandığına bakın. Bunlar yerindeyken iç bölme ısınıyor, yiyecekler erken bozuluyorsa teknisyen gerekir.

Kurutma makinesi çamaşırı nemli bırakıyor

Kurutma süresi uzadıysa önce kapak açıklığındaki tüy filtresini, modelinizde varsa alt bölmedeki ikinci filtreyi temizleyin. Su haznesi olan makinelerde haznenin boşaltıldığından emin olun; dolu hazne programı durdurabilir.

Bulaşık makinesinden koku geliyor

Koku çoğunlukla taban filtresinde biriken yemek artığından gelir. Filtreyi çıkarıp akan suyun altında yıkamak ve ara sıra boş makinede sıcak bir program çalıştırmak çoğu zaman yeter; koku sürüyorsa tahliye hattına bakılması gerekir.

Fırın bir tarafı yakıp diğerini çiğ bırakıyor

Önce seçtiğiniz pişirme modunu ve tepsinin rafını kontrol edin; yalnız üst ısıtıcının çalıştığı bir mod bu sonucu kendiliğinden verir. Fanlı modda fanın dönmesi ve kapak contasının yırtılmamış olması gerekir. Fırın hiç ısınmıyorsa saat ayarının yapılıp yapılmadığına da bakın; bazı ankastre modeller saat girilmeden ısıtmaya başlamaz.

Klima: Diyarbakır yazında soğutma neden zayıflar?

Dış hava ısındıkça her klimanın ısıyı dışarı atması zorlaşır; bu bir sınırdır, arıza değil. Ama cihazınız geçen yaza göre belirgin biçimde zayıfladıysa önce kendi bakabileceğiniz üç nokta var:

• İç ünite filtresi: Cihazı kapattıktan sonra ön kapağı kaldırıp filtreyi çıkarın, tozluysa ılık suyla yıkayıp gölgede kurutun.
• Dış ünitenin önü: Saksı, branda ya da eşya hava akışını kesmemeli.
• Kumanda: Cihaz soğutma yerine nem alma ya da fan modunda kalmış olabilir.

Filtre temiz, mod doğru olduğu hâlde cihaz ılık üflüyorsa iş teknisyene kalır; soğutucu gaz ve elektronik kart kullanıcının müdahale edeceği konular değildir. Kontrolleri sırasıyla görmek için klima soğutmuyor kontrol listesi işinize yarar.

Elektronik: Arçelik televizyon evde mi onarılır?

Televizyonda teknisyenin evde yapabildiği iş çoğunlukla ön kontroldür; kart ve panel onarımı genellikle atölyede yapılır. Servisi aramadan önce kumandayla kaynağı değiştirin ve televizyonun kendi menüsünün açılıp açılmadığına bakın. Menü görünüyorsa ekran çalışıyordur ve sorun büyük ihtimalle uydu alıcısında ya da kablodadır.

Ses gelip ekran karanlık kalıyorsa televizyonda ses var görüntü yok rehberindeki el feneri testi, arka aydınlatma arızasını ayırt etmenize yardım eder. Cihaz atölyeye gidecekse ekranın ve kasanın o anki durumunun teslim belgesine yazılmasını isteyin.

Telefonda hangi bilgiler randevuyu kısaltır?

Teşhis, teknisyen kapıdan girmeden telefonda başlar. Aşağıdaki bilgileri aramadan önce bir kâğıda yazmak hem sizin hem teknisyenin zamanını korur.

Kodu yorumlamaya çalışmadan olduğu gibi not edin; kodların genel mantığı hata kodu ne anlama gelir yazısında anlatılıyor. Ürün gruplarının ayrıntısı için Arçelik marka sayfasına da göz atabilirsiniz.

Merkez ile çevre ilçeler arasında randevu farkı

Merkezdeki dört ilçede, yani Bağlar, Kayapınar, Sur ve Yenişehir'de bir ziyaret çoğu zaman gün içindeki iki işin arasına sığdırılabilir. Ergani, Silvan ya da Bismil'e gitmek ise ayrı bir yolculuk demektir; merkezden uzak ve dağlık Kulp ile kışın kar alan Lice'de yol koşulları da hesaba girer. Firma bu ilçelere belirli günlerde gidiyor olabilir; bunu ilk aramada sormak beklemeyi baştan netleştirir.

Çevre ilçedeyseniz ziyaretin tek seferde bitmesi daha da önem kazanır. Model numarasını, kodu ve cihazın bir fotoğrafını önceden iletirseniz teknisyen olası parçayı yanına alarak yola çıkabilir.

Not: Çevre ilçelere gidişte ayrı bir yol ücreti uygulanıp uygulanmadığını ziyaret onaylanmadan öğrenin.

Garanti, ücret ve Arçelik adını kullanan ilanlar

Türkiye'de yeni bir cihazın garanti süresi en az iki yıldır. Cihazınız bu süre içindeyse markanın çağrı merkezinden yönlendirme istemek en sağlam başlangıçtır. Süre dolduysa markanın kendi servis ağıyla da bağımsız bir servis firmasıyla da çalışabilirsiniz; önemli olan, kiminle çalıştığınızı bilerek karar vermektir.

İnternette Arçelik logosunu kullanan ama markayla bağı belirsiz ilanlara rastlayabilirsiniz. Telefonu açan kişiden firma adını isteyin, yol ve teşhis ücretini işe başlamadan sorun, değişen parçayı görmek isteyin ve iş bitince yazılı servis fişi alın. Ücret kalemlerinin nasıl ayrıldığını garanti ve servis ücretleri yazısı anlatıyor; diğer markalarla birlikte genel tablo için Diyarbakır beyaz eşya servisi sayfasına bakabilirsiniz.

Bu ilde beyaz eşya servisi veren bir firmaysanız, iş emirlerini ve müşteriye bırakılan servis fişini beyaz eşya servis programı ile tek yerden yönetebilirsiniz.