Adana Beko Servisleri

Adana'da Beko servisi çağırmadan önce hangi iki şeye bakılmalı?

İlk bakılacak şey garanti durumudur: cihaz iki yıllık asgari garanti süresi ya da markanın tanıdığı daha uzun bir süre içindeyse, servis kaydı markanın çağrı merkezinden açılır. İkincisi sorunun ne zaman başladığıdır; yeni kurulan ya da taşınan bir Beko cihazda şikâyetin kaynağı bir montaj adımı olabilir ve bunun bir kısmını kendiniz düzeltebilirsiniz.

Bu iki soru bir araya geldiğinde kimi arayacağınız netleşir. Garanti içindeki yeni bir cihazda kurulumdan doğan bir sorun varsa bunu montajı yapan tarafa, cihazın kendi çalışmasındaki bir arızayı ise markaya bildirmek gerekir. Her iki görüşmede de garanti belgesini ve faturayı elinizin altında tutun.

Garanti içinde ve dışında servis yolu

Garantinin neyi kapsayıp neyi kapsamadığı garanti ve servis ücretleri rehberinde ayrıntılı anlatılıyor. Garanti belgesini ve faturayı telefonunuzda fotoğraf olarak da saklayın; kâğıt kaybolduğunda bu kopya işinizi kolaylaştırır.

Dikkat: Garanti içindeki bir cihaza markanın servis ağı dışından müdahale ettirmek, sonraki bir arızada garanti tartışmasına yol açabilir.

Beyaz eşya kurulumunda atlanan adımlar

Yeni gelen ya da taşınan çamaşır makinesi sıkmada yürüyor ve gürlüyorsa akla gelecek ilk neden, arka paneldeki nakliye cıvatalarının sökülmemiş olmasıdır. Cıvataları söküp saklayın, bir sonraki taşınmada yeniden gerekecek. Ardından makinenin dört ayağının da yere tam bastığını bir su terazisiyle kontrol edin.

Taşınan buzdolabını fişe takmadan önce kullanım kılavuzunda yazan süre kadar dik bekletin; yatırılarak taşınan dolapta bu bekleme daha da önemlidir. Yeni bir dolabın içi ilk çalıştırmada saatler içinde soğur, bu yüzden ilk gün tamamen doldurmayın. Bulaşık makinesinde tahliye hortumunun kıvrılmadığına ve gider bağlantısının sıkı olduğuna bakın, ilk programı başında durarak çalıştırın.

Elektrik tarafında da bir kural var: beyaz eşya topraklı bir prize doğrudan takılır, uzatma kablosu ya da çoklu priz kullanılmaz. Yeni taşındığınız evde prizlerin topraklı olduğundan emin değilseniz bir elektrikçiye kontrol ettirin. Beko çamaşır makinelerine özgü belirtiler Beko çamaşır makinesi sayfasında toplu hâlde duruyor.

Teslimattan sonraki ilk hafta için kısa liste

Yeni bir Beko cihazın ilk haftası, ileride garanti görüşmesinde işinize yarayacak izleri bırakır. Kutuyu teslim eden kişinin yanında açın; ezik, çizik ya da kırık varsa teslim belgesine yazdırın, çünkü sonradan fark edilen nakliye hasarını kanıtlamak zorlaşır. Ardından şunları gözden geçirin:

• Nakliye cıvataları sökülüp saklandı mı, makine terazide mi?
• Giriş ve tahliye hortumları ilk yıkamalarda sızdırıyor mu?
• Buzdolabı dik bekletildikten sonra mı çalıştırıldı, içi soğudu mu?
• Etiketteki iklim sınıfı, dolabın durduğu mutfağın yaz sıcaklığına uygun mu?

Son madde Adana için özellikle önemlidir; SN, N, ST ve T sınıflarının ne anlama geldiği Adana beyaz eşya servisi sayfasında tabloyla anlatılıyor. Bu listedeki her şey kapak açmadan yapılır ve servis çağrısını gereksiz kılabilir.

Klima montajı: Beko iç ünitede su, dış ünitede yer

Yeni takılan bir klimanın iç ünitesinden su damlıyorsa sorun cihazdan çok montajda aranır: tahliye hortumu yeterli eğimle döşenmemiş ya da bir noktada kıvrılmış olabilir. Cihazı kapatın ve montajı yapan firmaya haber verin; damlamanın diğer nedenleri klima su damlatıyor rehberinde sıralanıyor.

Dış ünitenin yeri Adana sıcağında ayrıca önemlidir. Montaj aşamasındaysanız öğle güneşini doğrudan almayan, önü ve çevresi açık bir yer isteyin; balkon dolabına kapatılan ünite attığı sıcak havayı yeniden içine çeker. Montajı kimin, hangi tarihte yaptığını not edin, çünkü montajdan doğan bir sorun garanti görüşmesinde cihaz arızasından ayrı değerlendirilir.

Elektronik: Beko televizyonu duvara asmadan önce

Duvara asılan televizyonda iki risk öne çıkar: havalandırmanın kapanması ve taşıma ya da montaj sırasında panelin zarar görmesi. Askı aparatı ekranın arkasında hava dolaşımına yer bırakmalı, kablolar soketleri zorlamadan bağlanmalıdır.

Kutudan çıkarırken ve duvara kaldırırken ekranın ön yüzüne bastırmayın. Montaj sırasında panelde oluşan bir çatlak üretim kaynaklı sayılmadığı için garanti dışında kalabilir; işi iki kişiyle ve kılavuzdaki taşıma tarifine uyarak yapın. Ekranda çizgi ya da kararmış bir alan belirdiyse kaynağı değiştirip deneyin, görüntü sorunlarının ayrımı Adana elektronik servisi sayfasında anlatılıyor.

Adana ilçelerinde Beko randevusu nasıl planlanır?

Randevuyu ayarlarken ilk cümlede üç bilgiyi verin: ilçeniz, cihazın ne zaman alındığı ve kurulumu kimin yaptığı. Bu üçü, firmanın sizi garanti yoluna mı yönlendireceğini yoksa doğrudan bir teknisyen mi göndereceğini belirler.

Yüreğir, Sarıçam, Çukurova ve Seyhan kent içinde kalır. Ceyhan, Kozan, İmamoğlu ya da kıyıdaki Karataş ve Yumurtalık için firmanın o tarafa hangi gün gittiğini ve ulaşım bedeli olup olmadığını sormak gerekir. Kuzeydeki dağ ilçelerinde ise tek ziyarette iş bitsin diye model ve seri numarasını önceden iletmek ayrıca önem kazanır.

Sahte ilan ve ücret: telefonda sorulacaklar

Beko adını kullanan her ilan markanın kendi servis ağına ait değildir. Garanti içindeki cihaz için ilandaki numarayı değil, markanın çağrı merkezini kullanın. Garanti dışında bir firmayla çalışacaksanız gelme ücretini, parça fiyatının önceden bildirilip bildirilmeyeceğini ve yapılan işe verilecek yazılı garantiyi sorun; dikkat edilecek diğer noktalar servis çağırırken dikkat edilecekler yazısında.

İş bitince yapılan işlemi, değişen parçayı ve tutarı gösteren bir servis fişi alın. Adana'da Beko cihazlara bakan bir servis firmasıysanız, kurulum tarihi ve garanti bilgisiyle birlikte iş emri tutmayı beyaz eşya servis programı kolaylaştırır.