Altus

Altus’un servis açısından yeri

Altus, Arçelik grubunun erişilebilir fiyat bandındaki markası. Üretim ve teknik altyapı grupla ortak; parça temini ve servis kaynağı aynı yapıdan besleniyor.

Bu, sahada işe yarayan bir bilgi: cihaz giriş segmentinde konumlansa da arkasındaki teknik ağ dar değil. Yedek parça bulunabilirliği bu segmentte beklenenden iyi.

Çamaşır makinesi

Su boşaltmıyor. İlk bakılacak yer pompa filtresi. Cihazın ön alt kısmındaki kapak açılıyor, filtre çıkarılıp temizleniyor. Bozuk para, düğme, saç tokası ve mendil kalıntısı en sık çıkan şeyler.

Filtreyi açmadan önce altına bir kap ve bez koyun; içeride su kalıyor.

Sıkma yapmıyor. Yük dengesiz dağıldığında makine kendini koruyup sıkmayı iptal ediyor. Çamaşırı elle dağıtıp tekrar deneyin. Her programda tekrarlıyorsa tahliye ya da motor tarafı bakılmalı.

Kapak açılmıyor. Program bitmeden kapak kilidi açılmıyor; içeride su varsa da kilit devrede kalıyor. Önce tahliye programını çalıştırın.

Titreşim ve yürüme. Ayakların terazisi ve nakliye cıvatalarının sökülmüş olması ilk kontrol. Yeni kurulan makinelerde en sık şikâyet bu; cıvatalar sökülmediğinde makine hem yürüyor hem uzun vadede zarar görüyor.

Bulaşık makinesi

Temiz çıkmıyor. Sırayla: püskürtme kollarının delikleri tıkalı mı, filtre kirli mi, tuz ve parlatıcı bitmiş mi, bulaşıklar kolları döndürmeyecek şekilde mi dizilmiş.

Su boşaltmıyor. Alt filtre ve tahliye hortumu ilk bakılacak yerler.

Kurutmuyor. Parlatıcı seviyesi ve program seçimi çoğu şikâyeti açıklıyor.

Buzdolabı

Soğutmuyor. Kapak lastiğinin tam kapanması ve arka havalandırma ilk kontrol. Duvara dayanmış ya da köşeye sıkışmış bir dolap ısıyı atamıyor.

Aşırı buzlanma. No-frost cihazlarda buzlanma normal değil; defrost sisteminde sorun demek.

Ses. Kompresör sesi normal; metalik ve ritmik bir ses ya da dolabın sallanması dengesiz zemine işaret ediyor.

Servis çağırmadan önce

• Cihazın model kodunu not edin (kapak kenarı ya da arka yüz)
• Çamaşır makinesiyse pompa filtresini temizleyin
• Bulaşık makinesiyse filtre ve püskürtme kollarını kontrol edin
• Buzdolabıysa arka havalandırmaya bakın
• Ekranda hata kodu varsa yazın