Altus Ankastre Ocak
Rehber sayfası
Altus ankastre ocak arızaları: bek başlığının yanlış oturması, temizlik sonrası çıkan şikâyetler, alevin okunması ve servis öncesi kontroller.
- Cihaz grubu
- Beyaz Eşya
- Markanın diğer ürünleri
- 6 ürün
- Güncelleme
- 30 Eylül 2026
Önce güvenlik
Gaz kokusu alıyorsanız cihaza, prize ve elektrik anahtarlarına dokunmayın: gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, binayı terk edip dışarıdan doğal gaz acil hattını (187) arayın. Ocak çalışırken mutfakta havalandırma olmalı.
Bu sayfadaki kontroller kullanıcının yapabileceği kalemlerle sınırlı. Gaz bağlantısı, enjektör ve alev emniyeti yetkin bir teknisyenin işi; cihazın altını açmayın.
Bu sayfanın odağı: bek parçalarının oturması
Altus, Arçelik çatısındaki ekonomik segment markası; gazlı ankastre ocaklarda bek grubu grup içindeki diğer markalarla ortak.
Servis masasında bu ocaklarda en sık bildirilen şikâyetler "alev düzensiz", "bir göz zayıf yanıyor" ve "kıvılcım var ama tutmuyor". Çağrıların kayda değer kısmında değişecek parça çıkmıyor: bek başlığı yerine tam oturmamış oluyor.
Sebep neredeyse her zaman aynı — temizlik. Parçalar sökülüyor, yıkanıyor ve yanlış takılıyor.
Bir gözde kaç parça var?
Alttan yukarı doğru:
1. Enjektör — gövdeye sabit, sökülmüyor 2. Bek gövdesi — yuvasına oturan alüminyum parça 3. Alev dağıtıcı (başlık) — delikleri olan halka 4. Kapak — üstteki düz kapak 5. Izgara — tencerenin oturduğu parça
Üç ve dördüncü parçalar birbirinin üstüne tam oturmak zorunda. Aralarında milimetrelik bir kaçıklık bile alevi bozuyor.
Temizlik sonrası kontrol listesi
- Parçaları karıştırmayın. Gözlerin çapı farklı; küçük gözün başlığı büyük göze oturmuş gibi görünüyor ama oturmuyor. Sökmeden önce fotoğraflayın.
- Tamamen kurutun. Islak takılan başlıkta delikler tıkanıyor ve alev kesik kesik çıkıyor.
- Delikleri açın. Taşan yemek deliklerde kuruyor; ince bir tel fırça ya da iğne ile açılıyor, matkap ucu gibi sert şeyler kullanılmıyor.
- Başlığı elinizle çevirin. Oturduğunda dönmüyor, hafifçe kilitleniyor.
- Ateşleme bujisi kuru olmalı. Islak bujide kıvılcım zayıflıyor ya da hiç çıkmıyor.
Alevi okumak
- Mavi, düzgün halka: normal
- Sarı ve isli: eksik yanma — kontrol ettirilmeli
- Bir yanı yüksek, bir yanı yok: başlık yerine tam oturmamış ya da delikler tıkalı
- Kesik kesik, üfler gibi: parça ıslak ya da delikler kısmen kapalı
- Düğme bırakılınca sönüyor: alev emniyeti alevi görmüyor
Servis çağırmadan önce
- Şikâyet temizlikten sonra mı başladı
- Parçalar doğru gözlere takıldı mı
- Delikler açık mı, parçalar kuru muydu
- Sorun tek gözde mi, hepsinde mi — hepsinde ise gaz tarafı konuşuluyor
- Tüplü sistemde tüp azalmış olabilir mi
Bakım
- Taşan yemeği ocak soğuyunca hemen alın
- Bek parçalarını ayda bir söküp yıkayın, tamamen kurutun
- Delikleri ince telle açın, sert cisim kullanmayın
- Izgara ayaklarının lastiklerini kontrol edin
- Gaz hortumunun son kullanma tarihine yılda bir bakın
Sık sorulan sorular
Temizlikten sonra alev bozuldu, ocağı mı bozdum?
Alevin bir yanı hiç çıkmıyor.
Kıvılcım çıkıyor ama alev tutmuyor.
Alev sarı yanıyor.
Bütün gözlerde alev zayıf.
Altus diğer ürünler
Altus servis rehberi
Markanın bütün cihaz grupları, şehir sayfaları ve sık sorulan sorular bir arada.
Servis firması mısınız?
İş emirlerinizi, saha ekibinizi ve tahsilatınızı tek yerden yönetin. Teknisyeniniz sahada çevrimdışı çalışsa bile kayıt kaybolmaz.