Bursa Siemens Servisleri

Bursa’da Siemens cihaz arıza verdiğinde ilk soru ne olmalı?

İlk soru, cihazın garanti süresi içinde olup olmadığıdır; cevap kimi arayacağınızı belirler. İkinci soru, arızanın cihazdan mı yoksa ankastre montajdan mı kaynaklandığıdır. Kapağı açmadan yapılan kontrollerden sonra model ve seri numarasını, ekrandaki uyarıyı ve montajın ne zaman, kim tarafından yapıldığını not ederek servisi arayın.

Siemens ev aletleri, Bosch ve Profilo ile birlikte BSH grubunun çatısı altında ve Siemens AG’nin marka lisansıyla üretiliyor. Aynı mutfakta grubun başka bir markasından cihazınız da varsa Bursa Bosch servisi ve Bursa Profilo servisi sayfaları da işinize yarayabilir.

Beyaz eşya ankastre kurulunca arıza nereden gelir?

Solo bir cihazda arıza çoğunlukla cihazın kendisindedir; ankastrede ise dolap, tezgâh ve tesisat da denkleme girer. Kurulum kılavuzunda yazan havalandırma boşluğu bırakılmamış bir fırın kendi ısısıyla zorlanır, tezgâh altına sıkışan bir bulaşık makinesinin tahliye hortumu kıvrılabilir.

• Fırın: Kapak contası yerinden çıkmış ya da sertleşmişse ısı kaçar ve pişirme uzar. Fan sesi gelmiyorsa ya da fırın hiç ısınmıyorsa fırın ısınmıyor rehberindeki sırayla ilerleyin.
• Bulaşık makinesi: Su tahliye edilmiyorsa önce filtreyi, sonra tezgâh altındaki hortumun ezilip ezilmediğini kontrol edin.
• Ocak: Gazlı ocakta kıvılcım var ama alev tutmuyorsa bek başlıklarının yerine tam oturduğuna ve deliklerin temiz olduğuna bakın.
• Davlumbaz: Çekiş zayıfladıysa önce yağ filtrelerini yıkayın; karbon filtreli modelde filtrenin ömrünü kontrol edin.

Arıza montajdan kısa süre sonra başladıysa bunu servise mutlaka söyleyin ve teknisyenden kurulumu da kontrol etmesini isteyin. Montajı kimin yaptığını not etmek, sonraki görüşmelerde işinizi kolaylaştırır.

Not: Ankastre fırının elektrik bağlantısına ya da ocağın gaz bağlantısına kendiniz müdahale etmeyin; cihazı yerinden çıkarmak da dahil bu işler teknisyenindir.

Bulaşık makinesi ve Bursa suyu: sertlik ayarını tahminle yapmayın

Siemens bulaşık makinelerinde su sertliği ayarı, yumuşatma sisteminin ne sıklıkla tuz kullanacağını belirler. Ayar kurulumda yapılmamışsa cihaz fabrika değeriyle çalışır ve bu değer evinize gelen suya uymayabilir.

Bursa’da bu ayar için elinizde resmî bir kaynak var: BUSKİ, Dobruca İçme Suyu Arıtma Tesisi’ne ait haftalık su analiz raporlarını sitesinde yayımlıyor ve tabloda toplam sertlik değeri yer alıyor. Evinize gelen su o değerden farklı olabileceği için, mümkünse musluğunuzdaki suyu bir test şeridiyle ölçüp kılavuzdaki tabloyla eşleştirin.

Ayar yanlışsa iki uçta da bedel ödenir: düşük kalırsa bardaklarda beyaz iz ve kireç birikir, gereğinden yüksekse tuz boşa tükenir.

Bulaşıklar temiz çıkmıyorsa sertlik ayarından önce filtreyi çıkarıp yıkayın ve püskürtme kollarının serbestçe döndüğünü kontrol edin; kireçle tıkanan delikler üst sepetin temiz çıkmamasına yol açabilir. Bulaşıklar ıslak çıkıyorsa parlatıcı seviyesine de bakın; kontrol sırası bulaşık makinesi kurutmuyor rehberinde. Ürün grupları için Siemens bulaşık makinesi sayfasına göz atabilirsiniz.

Çamaşır ve kurutma makinesinde kapak, filtre ve nem

Program başlamıyorsa kapağın tam kapandığından emin olun; kilit oturmadan çamaşır makinesi programa geçmez. Program bittiği hâlde kapak açılmıyorsa içeride su kalmış ya da kilit soğumayı bekliyor olabilir; güvenli açma adımları çamaşır makinesinin kapağı açılmıyor rehberinde.

Suyu boşaltmayan makinede ön alttaki pompa filtresini, altına bir kap ve havlu koyarak açıp temizleyin.

Kurutma makinesinde tüy filtresi her kullanımdan sonra temizlenmelidir. Bursa’nın yağışlı kış aylarında makine daha sık çalıştığı için bu alışkanlık daha da önem kazanır; nemli ve kapalı bir odada kurutma süresinin uzayabileceğini de hesaba katın.

Buzdolabı: ankastre dolapta havalandırma ve conta

Ankastre buzdolabında da kural aynıdır: kurulum kılavuzunda gösterilen havalandırma yolu açık kalmalıdır. Süpürgelikteki hava ızgarasını ya da dolabın üstündeki havalandırma açıklığını kapatmak, sıcak yaz günlerinde dolabın soğutmakta zorlanmasına yol açabilir.

Contanın kavrayışını görmek için kapağı ince bir kâğıdı sıkıştırarak kapatın; kâğıt direnç göstermeden çıkıyorsa conta tam oturmuyordur. No-frost dondurucunun arka duvarında buz birikiyorsa sorun buz çözme sisteminde olabilir ve bu bir servis işidir.

Garanti içinde mi, dışında mı? İzlenecek yol

Garanti durumu, servisle ilk görüşmeden belgeye kadar her adımı değiştirir. Aşağıdaki tablo iki durumu yan yana koyuyor.

Türkiye’de yeni bir cihazın asgari garanti süresi iki yıldır; kapsamın ayrıntısı için garanti ve servis ücretleri rehberine bakın. Garanti dışındaki bir onarımda değişen parçanın eskisini görmek istemek de olağan bir taleptir.

Bursa’da Siemens servisini planlamak

Ankastre bir cihazda teknisyenin işi solo bir cihaza göre daha uzun sürebilir; fırını ya da bulaşık makinesini yerinden çıkarmak gerekebilir. Randevuda bir saat aralığı isteyin ve cihazın önünü boşaltın. Aramada şunları hazır tutmak teşhisi kısaltır:

• Model ve seri numarası, ekrandaki uyarı
• Montaj tarihi ve montajı yapan kişi ya da firma
• Kendi yaptığınız kontroller ve sonuçları
• İlçe, mahalle ve size uyan saat aralığı

Osmangazi, Nilüfer ya da Yıldırım’ın dışında, örneğin Mudanya, Gemlik ya da İnegöl’de oturuyorsanız firmanın ilçenize hangi gün geldiğini sorun. Bazı parçaların sipariş gerektirebileceğini hesaba katın; model ve seri numarasını ilk aramada vermek, parçanın durumunu baştan öğrenmenizi sağlar.

Sahte ilanlara karşı: Siemens’in kendi servisiymiş gibi görünen ama firma adı ve adresi belirsiz ilanlara itibar etmeyin; garanti içindeki cihazda yönlendirmeyi markanın çağrı merkezinden isteyin.

Kentteki diğer markalar ve su ile elektrik kesintisi kontrolleri için Bursa beyaz eşya servisi sayfasına geçebilirsiniz. Bursa’da ankastre cihazlara servis veren bir firmaysanız, montaj notlarını ve parça bekleyen işleri beyaz eşya servis programı ile iş emrine bağlayabilirsiniz.