Yozgat Siemens Servisleri

Beyaz eşyada elektronik kart, dalgalanmaya en duyarlı parça

Yozgat’ta yerleşim dağınık ve kırsal hatlarda gerilim dalgalanması ile kısa süreli kesintiler şehir merkezine göre daha sık yaşanıyor. Beyaz eşya tarafında bunun karşılığı belirli bir parçada toplanıyor: elektronik kontrol kartı.

Kartın yorulması genellikle tek bir olayla olmuyor. Tekrar eden küçük dalgalanmalar zamanla besleme katındaki bileşenleri yıpratıyor ve arıza, dalgalanmadan aylar sonra ortaya çıkıyor. Bu zaman farkı ikisi arasındaki ilişkiyi gizliyor; kullanıcı “kendi kendine bozuldu” diye okuyor.

Kesinti sonrası çıkan arızalar

Programın ortasında gelen bir kesintinin ardından makinenin programa devam etmemesi ya da kilidin açılmaması her zaman kart arızası değil. Bazı modellerde cihazın fişten çekilip birkaç dakika bekletilmesi ve tekrar takılması bu durumu çözüyor.

Bu denemeyi yapıp sonucunu teknisyene söylemek, telefonda teşhisi belirgin biçimde daraltıyor.

Topraklama

Topraklaması olmayan ya da ölçülmemiş bir prizde çalışan cihazda hem elektronik tarafta sorun çıkma ihtimali artıyor hem de gövdede hissedilen karıncalanma gibi güvenlik konuları gündeme geliyor. Bu bir beyaz eşya servisinin işi değil, elektrik tesisatı işi — ama arızanın tekrar etmesinin sebebi orada olabiliyor.

Dalgalanmanın sık olduğu hatlarda cihazı korumak için alınacak önlem de tesisat tarafında: bu konu teknisyene değil, elektrikçiye sorulmalı.

Onarım mı, yenileme mi?

Kart arızalarında bu soru sık geliyor. Karar üç bilgiyle veriliyor: cihazın yaşı, parçanın tutarı ve aynı cihazda daha önce kaç iş yapıldığı.

Ondan fazla yaşındaki bir cihazda yüksek tutarlı bir kart değişimi çoğu zaman ertelenmiş bir masraf oluyor; aynı cihazda birkaç yıl içinde ikinci kart değişimi gerekiyorsa sebep cihazda değil, beslemede aranmalı. Teknisyenden iki seçeneği de rakamla söylemesini istemek bu kararı kolaylaştırıyor.

Parça erişimi

Dağınık yerleşimde teknisyenin ikinci kez gelmesi zaman alıyor. Model ve seri numarasının ilk aramada verilmesi, kartın stokta olup olmadığının aynı gün öğrenilmesini sağlıyor.

Servis çağırmadan önce

• Arızanın bir kesinti ya da fırtınanın ardından başlayıp başlamadığını not edin
• Cihazı fişten çekip birkaç dakika sonra tekrar takmayı deneyin
• Aynı cihazda daha önce kart değişimi yapıldıysa tarihini söyleyin
• Prizin topraklamasının ölçülüp ölçülmediğini öğrenin