İstanbul Siemens Servisleri

İstanbul'da Siemens ankastre cihaz için servis gelmeden ne hazırlanmalı?

Ankastre bir cihazda teknisyenin önce cihaza ulaşması gerekir: ocağın altındaki çekmece, bulaşık makinesinin yanındaki lavabo dolabı ya da fırının çevresindeki modül boşaltılmalı. Cihazın modeli ve seri numarası not edilmeli, sigortanın yeri bilinmeli. Bu hazırlık işi kısaltır ve sökme sırasında dolaba zarar gelme riskini de azaltır.

Siemens'in beyaz eşya grupları markanın ulusal sayfasında listeleniyor. Bu sayfa özellikle mutfak dolabına gömülü cihazlara odaklanıyor; çamaşır ve kurutma makinesi gibi ayrı duran cihazlar için son bölümdeki notlar da geçerli.

Beyaz eşya servisinde gömülü cihazın farkı

Ayrı duran bir cihazda teknisyen arkaya kolayca ulaşır; ankastre cihaz ise dolabın, tezgâhın ve bazen kapak panelinin bir parçasıdır. Arızanın yerine göre cihazın bulunduğu boşluktan çıkarılması gerekebilir ve bu iş dolaba, tezgâha ve kapak paneline zarar vermeden yapılmalıdır.

Bu yüzden telefonda arızanın yanında cihazın nasıl yerleştirildiğini de anlatın: fırın tezgâh altında mı, boy dolabında mı; bulaşık makinesinin önünde mutfak dolabıyla aynı kapak var mı; ocak hangi tezgâha gömülü? Cihazı yerinde tutan vidaların konumu modele göre değiştiği için kullanım ve montaj kılavuzu duruyorsa onu da hazır tutun.

Montajın kendisi de arızanın parçası olabilir. Cihaz kılavuzda belirtilen ölçülere uygun bir boşluğa mı yerleştirildi, elektrik bağlantısı cihazın gücüne uygun bir hattan mı yapıldı? Bu soruları teknisyene sormak, aynı arızanın tekrar etmesini önleyebilir.

Mutfakta hazırlık: cihaza göre yapılacaklar

Gazlı ocakta gaz kokusu alırsanız bu bir servis çağrısı değildir: ocağı ve elektrik düğmelerini kullanmayın, pencereleri açın, vanayı kapatabiliyorsanız kapatın ve dışarıdan 187 doğal gaz acil hattını arayın.

İndüksiyon ocak ısıtmıyorsa sorun tencerede mi, ocakta mı?

İndüksiyon ocak, cam yüzeyin altındaki bobinle tencerenin tabanını doğrudan ısıtır; uygun bir tencere algılamadığında ısıtmaya başlamaz ve ekranda bir simge yanıp söner. Bir buzdolabı mıknatısını tencerenin tabanına tutun: sıkıca yapışmıyorsa tencere bu ocak için uygun olmayabilir.

Tencere uygunsa tabanın gözün ortasına oturduğuna ve gözden çok küçük olmadığına bakın, ardından ekranda bir kilit simgesi olup olmadığını kontrol edin. Çalışırken gelen hafif fan sesi normaldir. Ekranda kalıcı bir hata kodu görünüyorsa ya da ocak sigortayı attırıyorsa servis gerekir; ayrıntılar indüksiyon ocak çalışmıyor rehberinde.

Camda çatlak varsa ocağı kullanmayın ve sigortasını indirin; çatlaktan içeri giren sıvı elektrik aksamına ulaşabilir.

Davlumbaz ve fırında güvenle bakılabilecekler

Davlumbaz: çalışıyor ama buhar mutfakta kalıyorsa önce metal yağ filtrelerini çıkarıp yıkayın. Havayı dışarı vermeyen modellerde karbon filtrenin değişim zamanı gelmiş olabilir. Kanal ya da klape tarafındaki bir sorun için davlumbazın sökülmesi gerekiyorsa bu iş servise kalır; kontrol sırası davlumbaz çekmiyor rehberinde.

Fırın: ısıtmıyorsa önce saatin yanıp sönüp sönmediğine bakın; bazı modeller bir elektrik kesintisinden sonra saat ayarlanmadan ısıtmaya başlamaz. Fan çalışıyor ama ısı gelmiyorsa ya da bir taraf pişirmiyorsa rezistans devrededir ve bu servis işidir. Kendi kendini yüksek ısıyla temizleyen (piroliz) fırınlarda temizlik sırasında ve sonrasında kapının bir süre kilitli kalması normaldir; kapağı zorlamayın.

Sigorta atıyorsa: ankastre fırın ya da ocak devreye girer girmez sigortayı attırıyorsa sigortayı tekrar tekrar kaldırmayın. Hangi durumda fişi ya da sigortayı kapalı tutmanız gerektiği cihaz sigorta attırıyor rehberinde anlatılıyor.

Ankastre bulaşık makinesinde su ve kapak

Tam ankastre bir bulaşık makinesinin önünde mutfak dolabıyla aynı kapak bulunur ve kapak tam oturmadığında program başlamaz. Alt sepet tam itilmemişse ya da uzun bir kap kapağa dayanıyorsa kapak kapanmaz; önce bunlara bakın.

Su almıyorsa lavabo altındaki musluğun açık olduğunu, suyu boşaltmıyorsa makinenin içindeki filtreyi kontrol edin. Gider hortumu lavabo sifonuna bağlıysa sifon tıkandığında makine de suyunu atamaz. Su almama sorununun ayrıntılı kontrol listesi bulaşık makinesi su almıyor rehberinde yer alıyor.

Makinenin altından su geliyorsa çalıştırmayı bırakın, musluğu kapatın ve servis çağırın; ıslak zeminde elektrikli cihazla uğraşmayın.

İstanbul'da Siemens servisi ararken: garanti, montaj ve randevu

Ankastre cihazlar genellikle mutfak dolaplarıyla birlikte kurulur. Montajı yapan firmanın adı ve montaj tarihi, hem garanti başvurusunda hem de montajdan kaynaklanan bir sorunun tespitinde işe yarar; fatura ve garanti belgesiyle birlikte saklayın.

Yeni cihazda yasal asgari garanti süresi iki yıldır, üretici daha uzununu tanıyabilir. Süre dolmadıysa önce markanın çağrı merkezine başvurun; garanti dışındaki onarımda neyin ücretli olduğu garanti ve servis ücretleri rehberinde.

"Beşiktaş Siemens servisi" ya da "Ataşehir Siemens ankastre servisi" gibi aramalarda karşınıza çıkan firmaya ankastre cihazlarda çalışıp çalışmadığını ve cihazın sökülmesi gerekirse dolaba nasıl davranılacağını sorun. Kendi adını vermeyip yalnız markanın logosunu öne çıkaran ilanlarda kiminle konuştuğunuzu öğrenmeden adres vermeyin. Randevunun İstanbul'daki genel işleyişi İstanbul beyaz eşya servisleri sayfasında anlatılıyor.

Ayrı duran çamaşır, kurutma ya da bulaşık makinesinde de ilk adımlar benzer: makinenin içindeki filtreyi temizlemek, su musluğunun açık olduğuna bakmak, kapağın tam kapandığından emin olmak. Bunlardan sonra servise model ve seri numarasını, belirtinin ne zaman başladığını ve evde neleri denediğinizi söyleyin.

İstanbul'da ankastre cihazlara bakan bir servis firmasıysanız, cihazın mutfaktaki yerleşimini ve montaj bilgisini beyaz eşya servis programı ile iş emrine not edebilirsiniz.