İstanbul ECA Servisleri

ECA kombiden gelen ses ne zaman arıza işaretidir?

ECA kombinin ateşlenirken çıkardığı kısa ve yumuşak bir ses, çalışırken duyulan hafif fan uğultusu ve ısınan borulardaki tıkırtı çoğunlukla normaldir. Sert bir patlama, kombinin içinden gelen kaynama ya da fokurdama ve yeni başlamış sürekli bir uğultu ise servis gerektirir. Sesin ne zaman ve nereden geldiğini not etmek teşhisi belirgin biçimde hızlandırır.

Apartman dairesinde kombi genellikle mutfakta, banyoda ya da bir odanın duvarında durur; bu yüzden sessiz bir gecede küçük bir ses bile büyük görünebilir. Aşağıdaki tablo sesleri kaynağına göre ayırıyor ve her biri için ilk adımı gösteriyor.

Önce güvenlik

Gaz kokusu alırsanız bu bir servis çağrısı değil, acil durumdur. Cihaza dokunmayın, elektrik düğmelerine ve aydınlatmaya basmayın, çakmak yakmayın. Pencereleri açın, gaz vanasını kapatabiliyorsanız kapatın, binayı terk edin ve dışarıdan 187 doğal gaz acil hattını arayın.

Baca gazı geri tepmesi de aynı ciddiyettedir: kombi bulunan kapalı hacimde baş ağrısı, mide bulantısı ya da uyku hâli varsa pencereyi açıp ortamı terk edin. Karbonmonoksit kokusuzdur ve fark edilmeden birikir.

Kombinin içini açmak, kapağını sökmek ya da gaz bağlantısına müdahale etmek yetkisiz kişinin işi değildir. Bu sayfadaki kontrollerin hepsi kapağı açmadan yapılabilen kontrollerdir.

Kombi seslerini tanımak için bir tablo

Not: Gaz kokusuyla birlikte duyulan bir tıslama ses değil, acil durumdur; yukarıdaki güvenlik adımlarını uygulayın.

Petek tarafındaki seslerin çoğu havayla ilgilidir. Havayı adım adım almak için petek havası nasıl alınır yazısına bakabilirsiniz; işlemden sonra basınç düşeceği için göstergeyi kontrol etmeyi unutmayın.

Sesle birlikte başka bir belirti varsa

Ses tek başına geldiğinde yukarıdaki tablo yol gösterir; başka bir belirtiyle birleştiğinde ise öncelik değişir:

• Ses ve düşen basınç: Tesisatta ya da cihazda bir kaçak olabilir; su eklemeyi alışkanlık hâline getirmeden servise haber verin.
• Ses ve ekranda kod: Kodu olduğu gibi not edin ve cihazı zorlamadan servis çağırın.
• Ses ve zayıflayan sıcak su: İkisi de eşanjörde biriken tortuya işaret edebilir; bakımı geciktirmeyin.
• Ses ve koku: Gaz kokusu varsa doğrudan güvenlik adımlarına geçin.

İstanbul'un ılıman kışında kombi neden sık devreye girip çıkar?

Meteoroloji Genel Müdürlüğü'nün uzun yıllık verilerine göre İstanbul'da en soğuk ayların ortalaması bile sıfırın belirgin biçimde üzerinde kalıyor; ısıtma ihtiyacı ise kasımdan nisana uzanan uzun bir döneme yayılıyor. Bu koşulda kombi çoğu gün tam güçte değil, düşük yükte çalışır.

Evin ihtiyacına göre büyük kalan ya da yüksek gidiş sıcaklığına ayarlanmış bir kombi böyle günlerde hedefe çabuk ulaşır, durur ve kısa süre sonra yeniden ateşlenir. Gün boyunca sık sık duyduğunuz ateşleme sesi bu kısa döngünün işareti olabilir. Isıtma sıcaklığını bir kademe düşürmek ve petek vanalarını açık tutmak döngüyü seyreltir; sürüyorsa ayarın teknisyenle gözden geçirilmesi gerekir.

Gece duyulan sesler ve komşu duvarı

Kombi gece de çalışır ve sessiz saatlerde gündüz fark edilmeyen sesler belirginleşir. Yatak odasına ya da komşu daireye bakan bir duvara asılı kombide pompanın titreşimi duvar boyunca iletilebilir.

Bu sesi büyüten üç şey var: cihazın gevşemiş bir askıda durması, boruların duvara ya da birbirine temas etmesi ve pompanın gereğinden yüksek kademede çalışması. Üçü de teknisyenin yerinde ayarlayabileceği işlerdir. Gece için oda termostatında biraz daha düşük bir sıcaklık seçmek de kombinin devreye girme sıklığını azaltır.

Sesi servise doğru tarif etmek

Ses, teknisyen geldiğinde susabilir. Tarifin boşa gitmemesi için ses başladığında birkaç not alın:

• Sesin ilk ne zaman duyulduğu ve ne sıklıkla tekrarladığı
• Hangi işlemle birlikte geldiği: ateşleme, sıcak su kullanımı, ısıtma
• Ekranda bir kod görünüp görünmediği
• O sırada basınç göstergesinin gösterdiği değer

Telefonla kısa bir ses kaydı almak da işe yarar; kayıtta sesin kombinin içinden mi peteklerden mi geldiği çoğu zaman anlaşılır. ECA kombi arıza şikâyetini bu notlarla iletmek, teknisyenin yanına doğru parçayı almasını kolaylaştırır.

Bakım sesleri azaltır mı?

Bazılarını azaltır. Eşanjördeki tortunun temizlenmesi kaynama sesini, fanın tozdan arındırılması uğultuyu hafifletebilir. İGDAŞ, doğal gazla çalışan cihazlara her yıl kışa girerken bakım yaptırılmasını öneriyor; sesin yeni başladığı bir dönemde yapılan bakım, küçük bir sorunun büyümesini de önler.

İstanbul'da ECA kombi bakımı için ısıtma sezonu açılmadan önceki haftalar uygundur. Bakımda hangi işlerin yapılması gerektiği kombi bakımı rehberinde ayrıntılı anlatılıyor.

İstanbul'da ECA servisi çağırırken

Bağcılar'da, Ümraniye'de ya da Pendik'te ECA kombi servisi arıyorsanız, randevu sırasında sesi tarif edin ve mümkünse kaydı gönderin. Garantisi süren bir cihazda önce markanın çağrı merkezine başvurun; garantisi bitmiş cihazda çalışacağınız firmanın açık adını ve işçiliğe vereceği garantiyi sorun.

İstanbul'da bina ve bacadan kaynaklanan kombi sorunları İstanbul kombi servisi sayfasında ayrıca ele alınıyor. Markanın kombi modelleri hakkında genel bilgi için ECA kombi sayfasına göz atabilirsiniz.

İstanbul'da kombi arızalarına bakan bir firmaysanız, müşterinin anlattığı belirtiyi ve teknisyenin bulgusunu aynı iş emrinde saklamak için kombi servis programı kullanılabilir.