Kocaeli Buderus Servisleri

Buderus kombi için servise hangi bilgilerle başvurulmalı?

Model ve seri numarası, ekrandaki kod, kombi soğukken okunan basınç, cihazın yaşı ve son bakım tarihi ilk görüşmede yeterli bir resim çizer. Arızanın hangi koşulda çıktığını da ekleyin; soğuk bir gece, sıcak su kullanımı ya da rüzgârlı bir gün, teknisyenin aklına gelen ilk ihtimali değiştirir.

Aşağıdaki tablo her bilginin servise neden gerektiğini gösteriyor.

Model bilgisi garanti belgesinde ve faturada yazar; bunun için kombinin kapağını açmanız gerekmez.

Arızanın zamanı da bir bilgidir

Aynı kilitlenme, çıktığı ana göre farklı bir yere işaret eder:

• Gece ya da sabaha karşı: Dışarıdan geçen kondens hortumunda donma akla gelir.
• Sıcak su kullanırken: Kullanım suyu tarafı ve akışın algılanması öne çıkar.
• Rüzgârlı havada: Baca çıkışının konumu ve bağlantısı gözden geçirilir.
• Sezonun ilk çalıştırmasında: Basınç eksikliği ve tesisattaki hava ilk şüphelilerdir.

Önce güvenlik

Gaz kokusu alırsanız bu bir servis çağrısı değil, acil durumdur. Cihaza dokunmayın, elektrik düğmelerine ve aydınlatmaya basmayın, çakmak yakmayın. Pencereleri açın, gaz vanasını kapatabiliyorsanız kapatın, binayı terk edin ve dışarıdan 187 doğal gaz acil hattını arayın.

Baca gazı geri tepmesi de aynı ciddiyettedir: kombi bulunan kapalı hacimde baş ağrısı, mide bulantısı ya da uyku hâli varsa pencereyi açıp ortamı terk edin. Karbonmonoksit kokusuzdur ve fark edilmeden birikir.

Kombinin içini açmak, kapağını sökmek ya da gaz bağlantısına müdahale etmek yetkisiz kişinin işi değildir. Bu sayfadaki kontrollerin hepsi kapağı açmadan yapılabilen kontrollerdir.

Kombi yeni daireyle birlikte geldiyse: devreye alma ve belgeler

Yeni bir daireye taşındığınızda kombi sizden önce oradaysa, müteahhidin seçimiyle gelmiş demektir. Bu durumda şu belgelerin size teslim edildiğinden emin olun:

• Kombinin faturası ya da satış belgesi
• Garanti belgesi
• İlk çalıştırmanın tarihini gösteren servis kaydı

Garanti belgesinde ilk çalıştırmayı kimin yapması gerektiği yazıyorsa, bu şartın yerine getirildiğini gösteren kaydı saklayın. Doğal gazın daireye verilmesi dağıtım şirketinin, kombinin ilk kez çalıştırılması ise servisin işidir; iki adım birbirinin yerine geçmez. Teslim aldığınız daire kış boyunca boş kalacaksa kombinin elektriğini ve gazını kapatmayın, çünkü donma koruması ancak cihaz enerjili ve gazı açıkken çalışır.

Not: Yeni binada da inşaat sırasında borulara kum ve talaş girmiş olabilir. İlk sezonda peteklerin ısınmasında düzensizlik görürseniz tesisatın yıkanmasının gerekip gerekmediğini sorun.

Kondens suyu nereye gidiyor?

Yoğuşmalı bir Buderus kombi çalışırken baca gazındaki buharı yoğuşturur ve ortaya hafif asidik bir su çıkar. Bu suyun bir hortumla gidere ulaşması gerekir; metal bir yüzeye, saksıya ya da balkon zeminine akıtılması doğru değildir.

Kondens hattında iki sorun öne çıkar. Birincisi sifonun tortuyla tıkanmasıdır: su geri döner ve kombi kendini korumaya alıp kilitlenir. İkincisi donmadır: hortum dış duvardan ya da ısıtılmayan bir balkondan geçiyorsa soğuk gecelerde içindeki su buz tutar.

Kartepe’nin dağa yaslanan yüksek kesimlerinde ve güneş görmeyen kuzey cephelerinde bu ihtimal artar; körfez kıyısında ise daha çok soğuk dalgalarının geldiği gecelerle sınırlı kalır. Kilitlenme gece olup gündüz kendiliğinden düzeliyorsa önce bu hattı düşünün. Kalıcı çözüm hortumun yalıtılması ya da güzergâhının iç mekâna alınmasıdır ve bu düzenleme servise yaptırılır.

Aynı mantık bacada da geçerlidir: yoğuşmalı cihazın baca gazı serin ve nemlidir, bu yüzden kendi sistemine uygun bir baca ister. Eski bir cihazın yerine Buderus takılan bir dairede eski bacanın kullanılıp kullanılamayacağını teknisyene sordurun.

Kocaeli’de Buderus bakımında neler yapılmalı?

Bakımı ilk soğuklar gelmeden yaptırmak, olası bir sorunu kombiye en çok ihtiyaç duyduğunuz günden önceye çeker. Yoğuşmalı bir cihazda iyi bir bakımın kapsamı şöyledir:

• Ölçüm cihazıyla yanma analizi
• Yoğuşmalı eşanjörün ve brülörün temizliği
• Kondens sifonunun açılıp temizlenmesi
• Genleşme tankı ön basıncı ve emniyet ventilinin kontrolü
• Gaz bağlantısında sızdırmazlık testi

Yeni taşındığınız dairede kombinin en son ne zaman bakım gördüğünü bilmiyorsanız, ilk sezonun başında yaptırılacak bir bakım cihazın durumunu öğrenmenin en kısa yoludur. Garanti belgenizde düzenli bakım şartı yazıyorsa her bakımın servis fişini saklayın ve fişte yapılan işlemlerin ölçüm sonuçlarıyla birlikte tek tek yazmasını isteyin. Bakımın ne zaman ve neden yapıldığını kombi bakımı rehberi, markanın kombi tarafını ise Buderus kombi sayfası anlatıyor.

Kocaeli’de Buderus servisi seçerken ve randevuda

Türkiye’de yeni cihazlarda asgari garanti süresi iki yıldır ve bu süredeki bir cihaz için kayıt markanın çağrı merkezi üzerinden açılır. Garanti dışındaysa gelme ücretinin onarımda düşülüp düşülmediğini ve parça fiyatının işe başlamadan söylenip söylenmeyeceğini öğrenin.

Markanın adını ve logosunu kullanıp kendi firma adını vermeyen ilanlara temkinli yaklaşın; adres ve firma adı sorusuna net cevap vermeyen birine cihazınızı emanet etmeyin. Görüşmede sorulacakların tam listesi servis çağırırken nelere dikkat etmeli rehberinde.

Darıca’da, Çayırova’da ya da Kartepe’de Buderus servisi ararken ilçeyi, mahalleyi ve site ile blok adını baştan söyleyin; bakım randevusunu ilk soğuk haftaya bırakmamak beklemeyi de kısaltır. Sitenizde ısınma daire kombisiyle değil merkezi bir kazanla sağlanıyorsa, kazanın markası Buderus olsa bile bakımı ve arızası yönetimin konusudur; kombi servisi aramadan önce yönetime danışın. İlin genel tablosu Kocaeli kombi servisi sayfasında.

Bu ilde yoğuşmalı kombi bakımı yapan bir servis firmasıysanız, cihaz geçmişini ve yıllık bakım tarihlerini kombi servis programı ile tek yerde tutabilirsiniz.