Kocaeli Vestel Servisleri

Kocaeli'de Vestel arızasında önce ne bilinmeli?

Önce cihazın nerede onarılacağını bilin: buzdolabı, çamaşır makinesi ve klimada iş genellikle evde görülür; televizyonun kart ya da panel işinde, tablet ve telefonda ise cihaz çoğunlukla servise bırakılır. Evde kapağı açmadan yapılabilecek kontrolleri deneyin; sonuç alamazsanız model numarası, belirti ve ilçenizle servisi arayın, bırakılan cihaz için yazılı fiş isteyin.

Bu ayrım hazırlığın yönünü de değiştirir. Evde onarılacak bir cihazda önemli olan, teknisyenin cihaza rahat ulaşması ve doğru parçayla gelmesidir; atölyeye gidecek bir cihazda ise teslim anında neyin kayda geçtiği. Aşağıdaki tablo Vestel'in ürün gruplarını bu açıdan ayırıyor.

Hangi Vestel cihazı nerede onarılır?

Not: Atölyeye bırakılan her cihaz için yazılı bir teslim fişi ve takip numarası isteyin; cihazı sorarken bu numara işinizi kolaylaştırır.

Beyaz eşya: Vestel buzdolabı ve çamaşır makinesinde evde elenebilecekler

Buzdolabı yeterince soğutmuyorsa önce termostat ayarına, ardından arka ızgaradaki toza ve gövdenin duvara dayanıp dayanmadığına bakın. Kapı contası kapıyı kavramıyorsa dolap sürekli çalışır ama soğuğu tutamaz. Dolabınız no-frost ise ve dondurucunun arka duvarında kat kat buz oluşuyorsa buz çözme düzeneğinin bakılması gerekir; bu servis işidir.

Elektrik kesintisinden sonra buzdolabı hemen çalışmaya başlamıyorsa birkaç dakika bekleyin; kompresörün yeniden devreye girmesi gecikebilir. Kesinti uzun sürdüyse dondurucudaki gıdaların çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Çamaşır makinesi suyu boşaltmıyorsa ön alt kapağın arkasındaki pompa filtresini temizleyin. Yeni kurulumda sıkma sırasında yürüyen makinede nakliye cıvatalarının söküldüğünü kontrol edin. Bulaşık makinesi program sonunda tabanda su bırakıyorsa alttaki filtreyi çıkarıp temizleyin ve tahliye hortumunun tezgâh altında ezilmediğine bakın. Kocaeli'de suyun sertliği ilçeye göre değiştiği için deterjan dozunu ve bulaşık makinesinin sertlik kademesini buna göre ayarlamanın yolu Kocaeli beyaz eşya servisleri sayfasında.

Klima: Vestel klimada yaz öncesi filtre ve dış ünite

Kocaeli'nin sıcak yazına girmeden iç ünite filtrelerini çıkarıp yıkayın ve dış ünitenin önündeki engelleri kaldırın. Klima hiç açılmıyorsa kumandanın pilini, cihazın bağlı olduğu sigortayı ve modun doğru seçildiğini kontrol edin; adımlar klima çalışmıyor rehberinde sıralanıyor.

İç üniteden su geliyorsa dışarıdaki tahliye hortumunun kıvrılmadığına bakın. Soğutma, temiz filtre ve açık dış üniteye rağmen zayıfsa gaz ve elektrik kontrolü servisin işidir. Servisi ararken iç ve dış ünitenin model etiketlerini ayrı ayrı okuyun; dış ünite cephedeyse teknisyenin erişimi için ek ekipman gerekip gerekmediği de baştan konuşulmalıdır.

Elektronik: Vestel televizyon, tablet ve telefonu teslim ederken

Elektronik cihazı bırakırken fişe marka, model ve seri numarasının, arızanın tarifinin, birlikte bırakılan aksesuarların ve cihazın dış durumunun yazılmasını isteyin. Tablet ve telefonda verilerinizi önceden yedekleyin; hesap kilidi ve veri güvenliği konusunda dikkat edilecekler elektronik cihazı servise verirken yazısında.

Televizyonda görüntü sorunlarının hangi tarafı gösterdiği Vestel televizyon sayfasında anlatılıyor. Arıza bir elektrik kesintisinin ardından başladıysa teşhisi yazılı rapor olarak isteyin: Kocaeli'de dağıtım şirketi SEDAŞ'ın cihaz hasarı sürecinde istenen belgeler arasında teknik servis raporu da var. Başvurunun süresi ve adımları Kocaeli elektronik servisleri sayfasında.

Televizyon atölyeye gidecekse duvar askısından indirme ve yeniden asma işinin kimde olduğunu, ücrete dahil olup olmadığını önceden sorun. Ayağı ya da askı aparatı cihazla birlikte gidecekse bunu da fişe yazdırın; teslimde eksik parça tartışması çıkmaz.

Tablet ya da telefonda bataryası şişen bir cihazı şarja takmayın ve üzerine bastırmayın; bu bir güvenlik sorunudur ve sıra beklememelidir. Ekran değişimi önerildiyse parçanın orijinal mi muadil mi olduğunu sormadan onay vermeyin, çünkü fiyat ve onarıma verilen garanti bu cevaba göre değişebilir.

Kocaeli'de cihaz teslimi: kim alır, kim taşır?

Gebze ve İzmit ilin en kalabalık iki ilçesidir; körfezin güney yakasında ya da Kandıra'da oturuyorsanız, cihazı bırakacağınız yer ile ev arasındaki yol hesaba katılmalı. Servise cihazı adresten alıp almadıklarını, alıyorlarsa ücretini ve teslim fişini kimin düzenlediğini sorun.

Televizyonu kendiniz taşıyacaksanız yatırmadan, ekranı dik tutarak taşıyın ve üzerine ağırlık bırakmayın. Tablet ve telefonda ise cihazın kendisi kadar şarj aleti ve kılıf gibi parçaların da fişe yazıldığından emin olun. Cihazı geri alırken dükkânda açtırıp şikâyetin giderildiğini görmeden teslim belgesini imzalamayın.

Parça siparişi gerekiyorsa tahmini süreyi ve sizi kimin, nasıl bilgilendireceğini teslim sırasında sorun. Bekleme uzarsa fişteki takip numarasıyla aramak, cihazın hangi aşamada olduğunu öğrenmenin en hızlı yoludur.

Ücret, garanti ve sahte ilan

Yeni bir cihazda asgari garanti süresi iki yıldır; bu süre içinde kaydı markanın çağrı merkezinden açtırın. Garanti dışındaki işte teşhis ücretini, parça tutarını ve onarıma verilecek garantiyi önceden sorun; ayrıntılar garanti ve servis ücretleri rehberinde.

İnternette Vestel adını kullanan ilanların hepsi markanın servis ağına ait değildir. Firma adını taşıyan yazılı fiş, önceden konuşulmuş tutar ve değişen parçanın eskisini görmek kendinizi korumanın üç basit yoludur. Onarımdan sonra faturayı ve işçilik garantisini gösteren belgeyi saklayın; arıza geri dönerse konuşmanın başlangıç noktası o belgedir.

Kocaeli'de televizyon ya da bilgisayar onarımı yapan bir firmaysanız, teslim fişini, parça bekleyen cihazları ve müşteri bilgilendirmesini elektronik servis programı ile tek yerden yönetebilirsiniz.