Regal Çamaşır Makinesi

Regal çamaşır makinesini servis açısından ayıran ne?

Regal makineler Türkiye'de üretiliyor. Servis masasında bunun en somut karşılığı bekleme süresi: yaygın kalemlerde parça ithalat beklemiyor, aynı gün ya da ertesi gün temin edilebiliyor. İthal bir modelde haftalara çıkabilen tedarik, burada çoğu zaman gün ölçeğinde kalıyor.

İkinci karşılığı fiyat: parça ve muadil seçeneği geniş olduğu için aynı arızanın maliyeti, parçası zor bulunan bir makineye göre düşük kalıyor. Bu, aşağıdaki "tamir mi, yenisi mi" sorusunun cevabını tamir lehine çeviren en önemli etken.

Üçüncüsü: Regal, aynı üretim çatısındaki diğer markalarla birçok kalemi paylaşıyor. Teknisyen için tanıdık bir gövde demek — tanı süresi kısalıyor.

Garanti ve fatura: çağrıdan önce hazırlanacaklar

Arıza kadar sık karşılaşılan ikinci mesele belge. Servis çağrısı öncesi üç şeyi kenara koyun:

• Satış faturası ya da fişi — garanti süresi buradan başlıyor
• Garanti belgesi — ürünle birlikte verilen, satıcı tarafından doldurulmuş olan
• Etiketteki model ve seri numarası — gövdenin kapak çevresinde ya da arka panelde

Garanti kapsamı bir arızanın sebebine göre değişiyor: üretim kaynaklı arızalar ile kullanıcı kaynaklı hasar (nakliye cıvatası sökülmeden çalıştırma, cepte unutulan metal, aşırı yükleme, donma) farklı değerlendiriliyor. Servis kaydında arızanın nasıl başladığını olduğu gibi anlatmak, sonradan çıkan tartışmayı baştan kapatıyor.

Sık gelen şikâyetler ve ilk kontroller

Su boşaltmıyor

Alt kapağın arkasındaki pompa filtresini açın; altına kap ve bez koyun, içeride su var. Filtre temizse tahliye hortumunun ezilmediğini ve gider borusuna fazla itilmediğini kontrol edin.

Sıkma yapmıyor

Su boşalmadan sıkma başlamıyor; önce tahliye. Tahliye düzgünse yükü elle dağıtıp yalnız sıkma programını çalıştırın. Tek parça halı ya da yorgan tamburun bir yanına toplandığında makine sıkmayı güvenlik gereği iptal ediyor.

Su almıyor

Giriş hortumunun makine tarafındaki süzgeci kum ve kireç tutuyor. Musluğu kapatıp hortumu sökün ve süzgeci temizleyin.

Isıtmıyor

Rezistans üzerindeki kireç önce ısıtma süresini uzatıyor, sonra rezistansı yakıyor. Belirti: program süresi uzuyor, çamaşırda yağ ve leke kalıyor.

Kapak açılmıyor

Program sonrası kilit kısa süre kapalı kalıyor, bu normal. Süre geçtiği hâlde açılmıyorsa tamburda su kalmış olabilir.

Titriyor, yürüyor

Yeni kurulan makinede ilk şüphe nakliye cıvataları. Sökülmüşse dört ayağın da yere bastığını kontrol edin.

Tamir mi, yenisi mi?

Parçanın hızlı ve uygun bulunduğu bir makinede denge tamir lehine kuruluyor. Yine de iki soru sorulur:

• Arıza aynı kalemde tekrar mı ediyor? Tekrar eden arıza, çoğu zaman görünen parçanın değil altındaki sebebin (kireç, denge, kurulum) işareti.
• Makine kaç yaşında ve su–elektrik tüketimi ne? Çok eski bir makine tamir edilse bile her yıkamada fark ödetiyor.

Bakım

• Pompa filtresini ayda bir temizleyin
• Ayda bir yüksek sıcaklıkta boş program çalıştırın
• Deterjan çekmecesini söküp yıkayın
• Kapağı program sonrası aralık bırakın
• Giriş hortumu süzgecini yılda bir kontrol edin