Sivas Vaillant Servisleri

Kombi burada yılın yarısından fazlasını çalışarak geçiriyor

Sivas’ta ısıtma sezonu ekim ortasında açılıyor ve mayıs başına kadar sürebiliyor. Kabaca altı buçuk ay. Aynı cihaz sahil illerinde üç dört ay çalışıyor.

Bu fark teknik bir sonuç doğuruyor: kombinin ömrünü takvim yılı değil çalışma saati belirliyor. Sivas’ta beş yıllık bir cihaz, ılıman bir ilde sekiz yıllık bir cihaza denk yük görmüş oluyor. Pompa, üç yollu vana ve fan gibi hareketli parçaların değişim zamanı buna göre öne geliyor.

Pratikte şu anlama geliyor: burada bakım "gerekirse yapılan" bir işlem değil, sezon öncesi rutini. Ve yılda bir yapılan bakım, çalışma saati üzerinden bakıldığında zaten seyrek kalıyor.

Mesafe: asıl mesele ikinci ziyaret

Divriği, Gürün, Suşehri gibi ilçelerden söz ederken merkeze üç saatlik yoldan söz ediliyor. Kışın bu süre kapalı yollar nedeniyle uzayabiliyor.

Böyle bir coğrafyada servis deneyimini belirleyen şey teknisyenin ne zaman yola çıktığı değil, kaç kez çıkmak zorunda kaldığı. Arıza görülüp parça sipariş edildiğinde yol ikinci kez katediliyor ve arada geçen sürede ev ısınmıyor.

Bunu kısaltmanın tek yolu ilk telefon görüşmesi. Cihazın modeli, ekrandaki hata kodu ve basınç değeri baştan bilinirse gerekli parçanın yanında getirilme ihtimali yükseliyor.

Sezonun ilk haftasında ne oluyor

Ekimde ilk soğuk girdiğinde talep aynı hafta içinde tepe yapıyor. Yaz boyunca çalışmayan cihazlar aynı anda devreye alınıyor ve yazın fark edilmeyen arızalar topluca ortaya çıkıyor:

• Yaz boyunca hareketsiz kalan pompa kilitlenmiş oluyor
• Genleşme tankının basıncı düşmüş, ilk ısınmada emniyet ventili su atıyor
• Tesisatta biriken hava peteklerin üst kısmını soğuk bırakıyor

Üçü de eylülde yapılan bir kontrolle sezon açılmadan çözülebilen durumlar.

İlk aramada verin

• İlçeniz ve merkeze uzaklık
• Cihaz modeli ve ekrandaki hata kodu
• Basınç göstergesinin gösterdiği değer
• Son bakımın hangi yıl yapıldığı