İzmir Vestel Servisleri

İzmir'de Vestel cihaz kesintiden sonra çalışmıyorsa ne yapılmalı?

Önce sorunun cihazda mı yoksa beslemede mi olduğunu ayırın: sigorta kutusunda inen şalter, prizin çalışıp çalışmadığı ve su kesintisinden sonra musluğun açık olup olmadığı birkaç dakikada kontrol edilir. Cihaz bunlar yerindeyken de çalışmıyorsa, arızanın kesintiden hemen sonra başladığını not edip servisi arayın; bu bilgi teşhisi doğrudan etkiler.

Kesinti tek başına cihazı bozmayabilir, ama elektriğin gidip geldiği an kartlı cihazlar için zorlayıcıdır; su kesintisinin ardından gelen ilk su da borulardaki tortuyu taşıyabilir. Vestel'in televizyondan buzdolabına, klimadan çamaşır makinesine uzanan yelpazesinde bu iki etkinin izleri farklı biçimde görünür.

Planlı kesintiyi önceden nasıl öğrenebilirsiniz?

İZSU, planlı bakım çalışmalarını ve arıza kaynaklı su kesintilerini internet sitesindeki arıza ve bakım bilgisi sayfasında ilçe ve mahalle bazında duyuruyor. Elektrik tarafında dağıtım şirketi GDZ Elektrik'in sitesinde planlı kesintiler için ayrı bir bölüm bulunuyor.

Kesintiyi bir gün önceden bilmek, çamaşır makinesini o saatlere denk getirmemenizi ve hassas cihazları zamanında fişten çekmenizi sağlar. Apartmanınızda suyu üst katlara basan bir hidrofor varsa elektrik kesintisi suyu da etkileyebilir; basınç düştüğünde makine su alamaz ve bu durum arıza sanılabilir. Elektrik kesintisi boyunca buzdolabının ve dondurucunun kapağını açmamak en önemli kuraldır, çünkü kapalı ve dolu bir dondurucu soğuğu boş olandan daha uzun korur.

Kesinti günü: durum durum yapılacaklar

Not: Kesinti sırasında yarıda kalan bir programı, elektrik geldikten sonra kılavuzdaki adımlarla iptal edip yeniden başlatabilirsiniz. İçeride su kalmışsa kapak güvenlik gereği bir süre açılmayabilir; bulaşık makinesinde de iptal adımı birçok modelde suyu boşaltarak programı sonlandırır.

Beyaz eşya: kesintiden sonra su almayan makine ve ısınan buzdolabı

Su kesintisinin ardından çamaşır makinesi su almıyorsa önce musluğun açık olduğundan emin olun, sonra fişi çekip hortumun makineye girdiği uçtaki süzgece bakın; tortuyla tıkanmışsa akan suyun altında temizlenir. Süzgeç temiz ve musluk açıkken de su gelmiyorsa giriş valfi için servis gerekir; diğer nedenler çamaşır makinesi su almıyor veya tahliye etmiyor yazısında.

Elektrik uzun süre kesik kaldıysa buzdolabının yeniden eski sıcaklığına inmesi saatler alabilir; bu sürede kapağı sık açmayın ve dondurucuda eriyip yeniden donmuş yiyecek varsa gözden geçirin. Motordan hiç ses gelmiyorsa ya da yarım günün sonunda iç hâlâ ılıksa teknisyen gerekir. Ekranlı modellerde kesintiden sonra yanıp sönen bir sıcaklık değeri ya da uyarı görürseniz anlamını kullanım kılavuzundan kontrol edin, çünkü bazı modeller içerinin bir süre ısındığını bu şekilde bildirir. Vestel buzdolaplarına özgü belirtiler Vestel buzdolabı sayfasında.

Klima: elektrik gelince hemen çalışmıyorsa

Elektrik geri geldiğinde klimanın birkaç dakika tepki vermemesi her zaman arıza değildir; birçok klima, kompresörü korumak için yeniden başlamayı kısa bir süre geciktirir. Kumandayla tekrar açın ve birkaç dakika bekleyin.

Klima hiç tepki vermiyorsa kumandanın pilini ve klimanın bağlı olduğu sigortayı kontrol edin. İç ünite üflüyor ama dış ünite çalışmıyorsa bunu servise ayrıca söyleyin. Klima her açılışta sigortayı attırıyorsa kullanmayı bırakın; bu, cihazın kendisinde bir sorunun işareti olabilir. Sırayla bakılacaklar klima çalışmıyor rehberinde, ilin klima tablosu ise İzmir klima servisi sayfasında.

Elektronik: Vestel televizyon ve modem kesintiden sonra

Elektrik geldikten sonra açılmayan televizyonda önce fişi çıkarıp bir süre bekleyin, ardından prizin başka bir cihazla çalıştığını doğrulayın. Bekleme ışığı yanıyor ama görüntü gelmiyorsa kaynağı ve uydu alıcısını kontrol edin; ışık hiç yanmıyorsa besleme tarafı için servis gerekir.

Kesinti bir yazılım güncellemesinin ortasına denk geldiyse televizyon açılışta takılabilir; cihazı tekrar tekrar kapatıp açmak yerine servise danışın. Modem elektrik geldikten sonra internet vermiyorsa birkaç dakika bekleyin, çünkü bağlantının yeniden kurulması zaman alabilir. Vestel televizyonlara özgü belirtiler Vestel televizyon sayfasında, ekran ve bilgisayar arızalarında tamir ya da yenileme hesabı ise İzmir elektronik servisi sayfasında.

Vestel servisi için İzmir'de randevu

Randevuyu ayarlarken arızanın bir kesintiden hemen sonra mı başladığını, cihazın hangi grupta olduğunu ve model numarasını söyleyin. Bayraklı, Karabağlar, Menemen ya da Kemalpaşa gibi bir adres için firmanın o yöne hangi gün çıktığını sorun; uzak ilçelerde parça bilgisini baştan vermek tek ziyarette iş bitirme şansını artırır. Arızanın kesintiyle ilgili olabileceğini düşünüyorsanız kesintinin tarihini ve saatini de not edin; bu bilgi garanti ya da sigorta görüşmesinde de işinize yarar.

Garanti: gerilim hasarı, belgeler ve ilanlar

Yeni cihazlar yasal olarak en az iki yıl garantilidir; Vestel cihazınız bu süredeyse servis kaydını markanın kendi kanallarından açın. Yıldırım ya da gerilim dalgalanması gibi dış etkenlerden doğan hasar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir, bu yüzden konut sigortanızda elektronik cihaz teminatı olup olmadığına bakmak işe yarar. Ayrıntılar garanti ve servis ücretleri rehberinde.

İnternette Vestel adıyla öne çıkan her numara markanın servis ağından değildir; gelme ücretini, parça fiyatını ve işe verilecek yazılı garantiyi işe başlamadan sorun. İzmir'de televizyon ve elektronik onarımı yapan bir firmaysanız, teslim fişlerini ve onarım kayıtlarını elektronik servis programı ile tek yerde tutabilirsiniz.