Cihazınız için de, işiniz için de

Garanti kapsamı ve servis ücretleri: neyi ödersiniz, neyi ödemezsiniz?

Garanti süresi, ücretsiz onarım hakkı, keşif ücreti ve parça garantisi. Servis çağırmadan önce bilmeniz gerekenler.

Yazıyı oku → Kurutma Makinesi

Kurutma makinesi kurutmuyor: kontrol listesi

Program bitiyor ama çamaşırlar nemli. Sebep çoğu zaman tıkalı tüy filtresi ya da dolu su haznesi oluyor.

Yazıyı oku → Fırın

Fırın ısınmıyor ya da ısıyı tutmuyor

Fırın çalışıyor ama yemek pişmiyor, üstü yanıyor altı çiğ kalıyor. Rezistans, termostat ve conta üçlüsünü nasıl ayırt edersiniz?

Yazıyı oku → Klima

Klima filtresi nasıl temizlenir? Adım adım bakım

Klimanın en etkili bakımı, kullanıcının kendi yapabileceği filtre temizliği. Ne sıklıkla, nasıl ve nelere dikkat ederek?

Yazıyı oku → Klima

Klima su damlatıyor: iç üniteden su akmasının sebepleri

İç üniteden duvara ya da yere su akıyorsa sebep genelde tıkalı tahliye hattı, kirli filtre ya da yanlış eğimdir.

Yazıyı oku → Kombi

Kombi basıncı düşüyor: sebepleri ve su ekleme

Manometre kırmızıya iniyor, kombi arıza veriyor. Basınç neden düşer, nasıl su eklenir ve hangi durumda sızıntı aranır?

Yazıyı oku → Kombi

Kombi çalışıyor ama petekler ısınmıyor

Kombi yanıyor, su sıcak geliyor ama radyatörler soğuk. Sebep çoğu zaman hava, vana ya da pompa oluyor. Kendi yapabileceğiniz kontroller.

Yazıyı oku → Buzdolabı

Buzdolabında buzlanma ve karlanma neden olur?

No-frost dolapta bile arka duvarda kar tabakası oluşuyorsa sebep genelde kapı, conta ya da tahliye deliğidir. Adım adım kontrol.

Yazıyı oku → Buzdolabı

Buzdolabı ses yapıyor: hangi ses normal, hangisi değil?

Fokurdama, tıkırtı, uğultu… Buzdolabının bazı sesleri çalışmasının doğal parçası. Hangi sesin arıza habercisi olduğunu ayırt edin.

Yazıyı oku → Bulaşık Makinesi

Bulaşık makinesi su almıyor veya tahliye etmiyor

Makine program başlatıyor ama su gelmiyor ya da program sonunda alt tabanda su kalıyor. İkisinin de kendi kontrol listesi var.

Yazıyı oku → Çamaşır Makinesi

Çamaşır makinesi ses yapıyor ve titriyor: hangi ses neyi anlatır?

Uğultu, metalik tıkırtı, taş sesi… Makinenin çıkardığı ses arızanın yerini büyük ölçüde söylüyor. Hangisi acil, hangisi basit bir ayar?

Yazıyı oku → Çamaşır Makinesi

Çamaşır makinesi sıkma yapmıyor: sebepleri ve kontrol listesi

Program bitiyor ama çamaşırlar sırılsıklam. Çoğu zaman sebep arıza değil; dengesiz yük, tıkalı filtre ya da tahliye sorunu oluyor.

Yazıyı oku →

Teknik servis firması için web sitesi: müşteri sizi nasıl buluyor?

Servis firmasının sitesi bir katalog değil, bir talep kanalı. Hangi sayfalar gerekir, form nereye düşmeli, aramada nasıl görünürsünüz?

Yazıyı oku →

Yapay zekâ ile sesli iş emri kaydı: konuşarak kayıt açmak

Merdivende form doldurmak yerine anlatmak. Sesli kaydın sahada nasıl çalıştığı, nerede işe yaradığı ve nerede insan onayı gerektiği.

Yazıyı oku →

Servis firması için KVKK: müşteri verisini doğru saklamak

Adres, telefon, cihaz geçmişi ve fotoğraf — servis firması ciddi miktarda kişisel veri tutuyor. Pratikte ne yapılmalı?

Yazıyı oku →

Teknik servis raporlaması: hangi sayı işe yarar?

Rapor sayısı çok olan sistem iyi sistem değil. Servis firmasında karar değiştiren beş ölçü ve nasıl okunacakları.

Yazıyı oku →

Sahada tahsilat ve servis fişi: nakit akışını hızlandırmak

Para teknisyenin aklında kalmasın. Sahada tahsilat kaydı, kısmi ödeme, termal fiş ve dijital paylaşım nasıl kurgulanır?

Yazıyı oku →

Periyodik bakım takibi: servis firmasının en düzenli geliri

Arıza çağrısı beklemek yerine bakım vadesini takip etmek. Cihaz bazlı bakım listesi nasıl kurulur, müşteri nasıl hatırlatılır?

Yazıyı oku →